Компания MANGO OFFICE к старту осеннего бизнес-сезона объявила о новых возможностях для пользователей, обозначив их как «переход в бизнес-класс». Основным отличием представители обозначили пользование расширенными версиями приложения «Контакт-центр».
«Контакт-центр MANGO OFFICE» – российская облачная омниканальная платформа для подразделений клиентского обслуживания, по функциональным возможностям не уступающая серверным решениям. В набор коммуникационных инструментов сервиса входят единое окно для обработки запросов из текстовых и голосового каналов, единая очередь и сквозная история обращений, гибкие настраиваемые отчеты о работе операторов и другие функции.
«В текущей ситуации важно обрабатывать все обращения клиентов и при этом сохранять высокий уровень сервиса, – комментирует директор по продажам MANGO OFFICE Александр Шикинов. – У компаний должна быть возможность на выгодных условиях использовать расширенные возможности «Контакт-центра», который поможет обеспечить сервис бизнес-класса. На сегодня для заказчиков важны высокое качество обслуживания, клиентоориентированность и персонализированные коммуникации».
Подробнее о сроках и условиях можно прочитать здесь.
WPBuild.Ru