Татьяна Аржаева
Директор «ТСК, лаборатория развития»
Когда мотивация работает? А когда нет?
«Как их замотивировать?», — думает практически каждый руководитель… «Как сделать так, чтоб она, мотивация то бишь, работала?», — еще одна настойчивая мысль. «На эту тему столько всего сказано и написано, но увы – ничего не работает», — думает порядком уставший от мотивационных игрушек руководитель. Не претендую на роль Гуру мотивации. Просто хочу поделиться некоторыми своими […]
Продажи – поединок с клиентом или как?
Размышления вслух… Достаточно часто приходится сталкиваться с формулировками «борьба с возражениями», «продажа – это победа над клиентом», «в переговорах как на ринге», «как победить клиента» и пр. Казалось бы, что тут такого? Говорим и говорим. Однако, на мой взгляд, разница есть. Как говорим, так и делаем. Говорим так, как подсознательно думаем. И опять же – […]
Скрипты продаж – ошибки и возможности
Скрипты для продающих специалистов – модная и полезная вещь. Модная – потому что в менеджменте, а так же и в продажах, маркетинге – тоже есть мода, как один из способов стимулирования сбыта. Например, нынче стало модно называть потенциального клиента, как–то проявившего заинтересованность в компании и ее продукте, лидом. Хотя это слова ─ синонимы. Просто слово […]
WPBuild.Ru