Сбербанк представил сериал «Как меняется Сбербанк». Этот сериал – новый формат в банковской практике: он построен на признании и демонстрации Сбербанком актуальных проблем, с которыми сталкиваются клиенты. Сериал создан при содействии клиентов и экспертов Сбербанка. Темы для фильмов были собраны с помощью e-mail-рассылки посетителям портала Банки.ру, съемки проходили в восьми городах России. В итоге в свет вышли десять серий по наиболее актуальным темам, интересующим клиентов, в числе которых: «Очереди», «Отделения», «Банкоматы», «Скимминг», «Телефонное мошенничество», «Компьютерная безопасность», «Фишинг», «Борьба с преступностью». «Философия нового, меняющегося Сбербанка такова: жалоба – это подарок, – подчеркнул вице-президент Сбербанка Юрий Ровенский. – Вовсе не потому, что нам нравится, когда нас ругают. Жалоба – это самый дешевый и эффективный способ совершенствовать свой бизнес. Современные технологии, когда привычную жалобную книгу заменил Интернет, дают возможность получать от клиента отклик максимально быстро, объективно и с большим охватом аудитории. Это особенно актуально для такой крупной компании как Сбербанк». За шесть дней первые две серии фильма – «Очереди» и «Фишинг» – собрали в Интернете более 200 тыс. просмотров и порядка 400 отзывов. Фильмы о Сбербанке доступны на страницах сообществ Сбербанка в социальных сетях.
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
12:01
Дольщики крупного долгостроя на Есенина в Новосибирске получат ключи от квартир
11:36
В Новосибирске в тестовом режиме запускают инновационное светофорное оборудование
9:57
Безопасники и ФСБ пресекли попытку незаконного проникновения в новосибирское метро
9:33
Семь школ новосибирского района нарушили закон о противодействии терроризму
21:18
Монтаж технологического оборудования синхротрона СКИФ начнется в мае
21:09
Вадим Епанчинцев — новый главный тренер ХК «Сибирь»
19:07
В Новосибирске задержали майнеров, похитивших электричества почти на 200 млн рублей
18:38
В Новосибирском зоопарке изменился график работы
17:15
В Бердске приступают к возобновлению подачи воды
15:55
В Новосибирске пройдет первомайская демонстрация
14:23
Доцента НГУ отправили под домашний арест за взятки
13:46
На Михайловской набережной состоится концерт в честь 95-летия Октябрьского района Новосибирска
13:20
Ко дню рождения НОВАТа в Новосибирске впервые будет исполнена опера «Опричник» Чайковского
Основатель агентства продвижения GarderPR
Как снизить стоимость лида с помощью PR?
CEO и соучредитель “Агентства Маркетинговых Стратегий Макс”, бизнес - наставник предпринимателей
Эффективная коммуникация с партнером по бизнесу: как распределить обязанности и ответственность каждого
Преподаватель Гуманитарного института Новосибирского государственного университета
Уж не пародия ли он: почему новейший российский «Онегин» — ненастоящий?
Психолог
Мировой премьеры мало. Репин – музыка – новосибирцы: фестивальные заметки на полпути
Заместитель председателя общественного совета при мэре города Новосибирска по вопросам градостроительства