Тег: Smartpoint
Рейтинг репутации крупнейших автодилеров Сибири: где находятся точки роста для бизнеса
Ежегодный рейтинг автодилеров с точки зрения продаж и выручки является значимым индикатором конъюнктуры автомобильного рынка. Однако, количество совершенных сделок — лишь вершина айсберга. Положение участников рынка, их устойчивость к внешним факторам и возможности роста не менее важно оценивать с точки зрения управления клиентским опытом. В долгосрочной перспективе именно репутация и систематическая работа с ключевыми показателями […]
Репутация – уже не просто часть вашего бизнеса, но что вы с этим делаете?
В каком-то смысле работать или не работать с репутацией — это ваше дело. Но на самом деле это первое, о чем думают потребители, когда слышат имя вашей компании. Это то, как и что они говорят о вас. Это разница между клиентами, которые продолжают возвращаться, и теми, кто переключился на конкурентов. К слову сказать, почти невозможно […]
Рейтинг репутации крупнейших автодилеров Сибири: как технологии помогают завоевать доверие клиентов
Когда вы думаете о своих клиентах, кто приходит на ум? Можете ли вы назвать их намерения, мотивы и болевые точки? Знаете ли вы, почему они выбирают именно вашу компанию среди конкурентов или, наоборот, не приходят к вам? Определение потребностей и проблем клиентов при взаимодействии с вашей компанией может показаться сложным, а иногда и ненужным процессом. […]
Как автодилеру управлять своей репутацией в интернете?
В условиях ужесточения конкуренции и «диджитализации» продаж все большее значение имеет репутация автодилера. Что нужно делать, чтобы она работала на компанию, и как ликвидировать узкие места в этом вопросе, в интервью «Континенту Сибирь» рассказал CEO компании «Смартпойнт» ДМИТРИЙ ТРЕТЬЯКОВ. – Дмитрий, за последние годы клиенты все чаще используют онлайн-инструменты для покупки автомобилей. Речь может идти […]
WPBuild.Ru