Тег: Сервис

6-7 ноября в Новосибирске пройдет практикум по сервису.  Организаторами выступают сеть кафе-кондитерских KOOK и компания «Аквабайт». Практикум будет проводить «главный по сервису» в сети кофеен Skuratov Coffee, тренинг-менеджер, ответственный за обучение сотрудников гостеприимству Сергей Рыбин. Предполагается, что мероприятие может быть полезным не только рестораторам, но и любым другим бизнесам в сфере услуг. В частности, по […]

Знакома ли вам ситуация, когда вы испытали впечатляющее обслуживание в любой сфере бизнеса и загорелись желанием сделать такой же крутой сервис у себя в компании? Как это обычно происходит? Вы анализируете, что, по вашему мнению, создает «сервис» и копируете эти инструменты себе. Почему такой подход не работает и как системно подходить к выстраиванию сервиса — […]

Санаторий «Сибиряк» стал очередным участником нацпроекта «Производительность труда» в Новосибирской области, сообщает пресс-служба региональной Корпорации развития. В санатории надеются, что принципы бережливого производства помогут организации повысить качество сервиса и увеличить выручку. Санаторий «Сибиряк» – уже третье предприятие сферы туризма, вступившее в нацпроект в Новосибирской области. Начиная с марта 2024 года предприятия сферы туризма – гостиницы, […]

Компания МТС включила LTE-скорости на территории многофункциональной ледовой «Сибирь-Арены» в Новосибирске. Теперь болельщики и зрители могут с комфортом пользоваться привычными цифровыми сервисами даже при полных трибунах во время мероприятий. Новая ледовая «Сибирь-Арена» вмещает более 10 тысяч человек. Стабильный сигнал и высокая скорость передачи данных (до 100 Мбит/сек и более) позволяют делиться радостными моментами соревнований и […]

МТС продолжает серию бесплатных вебинаров для бизнеса на самые актуальные темы. 30 марта для предпринимателей новосибирского региона пройдет онлайн-мероприятие: как управлять автопарком, чтобы повысить эффективность и сократить издержки. Вебинар «Мобильные сотрудники: Как укрепить позиции автопарка на рынке в условиях перемен» начнется 30 марта в 14:00 по новосибирскому времени. Он посвящен тому, как выстроить и оптимизировать […]

Последние несколько лет автодилеры все больше делают ставку не на продажу новых автомобилей, а на сервис. Причина вполне простая: маржинальность новых авто стремительно падает, а возможности увеличения заработка на сервисных услугах, на первый взгляд, не ограничены. Своим опытом того, как увеличить конверсию записей клиентов в сервис, поделились автодилеры, работающие в Сибири, а также независимые СТО. […]

Информация о пособиях, положенных семьям с детьми, теперь будет находиться на одном сервисе — социальный навигатор, который запустили в Новосибирской области. Этот сервис разработан министерством цифрового развития и связи региона при взаимодействии с министерством труда и социального развития Новосибирской области, сообщает пресс-служба областной администрации. Социальный навигатор размещен на сайте МФЦ. Благодаря ему можно получить информацию […]

В городе Белово Кемеровской области был установлен мировой рекорд в ручной буксировке карьерных самосвалов генеральным директором новосибирского предприятия ООО «ТД МТЗ-Сибирь» Дмитрием Белайцем. На торжественной церемонии присутствовали Чрезвычайный и Полномочный посол Республики Беларусь Владимир Семашко и министр промышленности Республики Беларусь, в прошлом генеральный директор завода «БелАЗ» Петр Пархомчик, представители правительства Кемеровской области, руководители разрезов и […]

Сбербанк сообщает об отмене платы за сервисное обслуживание терминалов эквайринга и онлайн-касс. Сервисная плата не будет взыматься за период использования оборудования с 01 марта до 31 мая 2020 года. В условиях сложившейся ситуации с повсеместным снижением клиентопотока, особенно в небольшие торговые точки, Сбербанком было принято решение отменить сервисную плату за предоставленное оборудование, которую чаще всего […]

Куда обратиться для восстановления автомобиля после ДТП? Где можно быстро и недорого избавиться от вмятин, трещин, царапин на кузове и обвесе? Кто берется решать нестандартные кузовные проблемы — такие, от которых зачастую отказываются — и делает это эффективно и качественно? В последнее время в Новосибирске все чаще можно услышать: «Позвоните в «Сибирские Моторы», нам там очень понравилось!» Убедительная […]

Руководитель отдела маркетинга телеком-оператора «МегаКом» ОЛЬГА РУЗАЛЕНОК поделилась своим мнением о книге Ричарда Оуэна и Лауры Брукс «Сервис, который приносит прибыль».

Сибирский рынок телеком-услуг в сегменте B2B сейчас насыщен, и одним из главных инструментов удержания корпоративных абонентов становится сервис. Что вкладывается в это понятие, как добиться того, чтобы клиентоориентированную модель разделял персонал компании, и каким будет сервис операторов связи в будущем, в интервью «Континенту Сибирь» рассказал директор корпоративного управления компании «Новотелеком» (бренд «Электронный город Бизнес») СЕРГЕЙ […]

Банк ВТБ объявил о запуске нового сервиса для предпринимателей – онлайн-регистрации с использованием электронной подписи на мобильном телефоне. Услуга ВТБ существенно упрощает процесс регистрации ООО и ИП в режиме онлайн с помощью современных мобильных технологий. «Онлайн-регистрация бизнеса с последующим открытием счета стала в последнее время одной из самых обсуждаемых, ожидаемых и востребованных услуг в российской […]

Компания 2ГИС запустила новое приложение — кэшбэк-сервис «Чек».  Предполагается, что с ним можно вернуть часть денег, потраченных на приобретение продуктов. По информации разработчиков компании 2ГИС, новое приложение для владельцев Android с акциями в Новосибирске заработало только сейчас, владельцы же «айфонов» пользуются им с августа.  За это время без рекламы его установили уже около 10000 пользователей. […]

Как сегодня чувствует себя рынок системной интеграции в Сибири? Что влечет за собой оптимизация клиентских расходов на ИТ, и какие услуги сейчас наиболее востребованы? Как повлияла на рынок политика импортозамещения, и какую роль в новых условиях играет кадровый вопрос? «Континент Сибирь» попытался дать ответы на все эти вопросы вместе с участниками и экспертами рынка. Оптимизация […]

Уже не раз говорилось о том, что базовые услуги телеком-операторов из основы их деятельности превращаются в своего рода фундамент, на котором строятся другие, — и именно они обеспечивают приток абонентов, рост прибыли и укрепление компании на рынке. «Сервисную» часть работы тоже принято относить к «надстройке» и новым драйверам роста, но с другой стороны, сервис тоже является […]

31 августа в Новосибирске на улице Титова состоялось торжественное открытие офиса Сбербанка нового формата. На открытии офиса присутствовал мэр города,  глава администрации Ленинского района,  руководство Сибирского банка в лице председателя Кирилла Бреля и управляющего Новосибирским отделением Игоря Безматерных, а также старейший вкладчик обновлённого отделения. Новый офис поделен на зоны, каждая из которых снабжена удобными диванами […]

«Другие правила» — таким стал основной слоган оператора связи Tele2 после проведенных в начале года смены коммуникационной концепции и корректировки фирменного стиля. И стратегия работы компании с ритейлом вполне ему соответствует. Если операторы «большой тройки», как правило, создают в рамках компании отдельное подразделение собственной розницы, то в Tele2 и здесь поступили по-своему, оставив прямые продажи задачей франчайзи. […]