Тег: обратная связь
Обратная связь. Жизнь в «Оазисе»: все ли так, как говорится в рекламе?
6 февраля на портале KSONLINE.RU в рубрике «Портрет новостройки» вышел материал, посвященный новосибирскому жилому комплексу «Оазис». Собственники квартир, эксперты рынка и представители застройщика обменялись мнениями об особенностях микрорайона, его преимуществах и недостатках. После выхода материала в редакцию издания продолжили обращаться собственники недвижимости в «Оазисе». На этот раз мы публикуем мнение Екатерины, специалиста сферы коммуникаций, матери […]
Обратная связь. «Баня по-черному не без труда»
В середине августа 2018 года на портале KSONLINE.RU был опубликован текст «Баня по-черному не без труда», посвященный ситуации вокруг компании «Термофор». Материал вышел в формате интервью с представителем основателя предприятия Константина Бессонова. В этом выпуске издания своей точкой зрения поделился генеральный директор ООО «ТЕРМОФОР» АЛЕКСАНДР ПАНЬШИН. — В газете «Континент Сибирь» и на сайте газеты […]
Клиент на обратной связи
В условиях все большего проникновения цифровых технологий российским банкам приходится осваивать все больше каналов для взаимодействия с клиентами. Однако пренебрегать этим нельзя: довольный клиент способен привести 10 новых, а недовольный — сократить их количество на 100. Прошло почти семьдесят лет с тех пор, как Норберт Винер пришёл к заключению, что явление, которое в технике получило название обратной […]
«Задача каждого руководителя — работать с людьми»
Как можно выработать оптимальный подход в работе с обратной связью клиентов, повышая их лояльность, но при этом не поощряя «потребительских экстремистов»? Что нужно делать компаниям для того, чтобы выстраивать взаимоотношения со своей аудиторией, когда работой с отзывами сегодня уже никого не удивить? Своим видением этих вопросов в публичном интервью «КС» в рамках прошедшей в конце […]
WPBuild.Ru