Тег: DPD
Упало ли качество оказания услуг транспортными компаниями в условиях пандемии, и что делать клиентам?
Как ситуация с пандемией повлияла на работу транспортных компаний? Кто из игроков этого рынка сумел вовремя адаптироваться в быстро меняющейся обстановке и даже нарастил мощности, а чей сервис капитально «просел»? Как клиенту защитить свои права и свой груз в этих условиях? Об этом — в материале «Континента Сибирь». Вынужденное изменение условий работы Напомним, что на […]
Завлечь клиента — и не дать ему передумать
Как минимум каждый шестой покупатель в сфере e—commerce испытывает чувство вины после покупки. Эту цифру привел на ежегодной конференции ESib-2019 директор по продажам регионов Сибирь и Дальний Восток компании DPD Илья Мартынов. Так получается, когда покупка совершается спонтанно, под влиянием импульса, и задача рынка e—commerce — не дать клиенту «сорваться» и успеть передумать. О трендах и новых […]