Тег: Денис Метаев
«Задача каждого руководителя — работать с людьми»
Как можно выработать оптимальный подход в работе с обратной связью клиентов, повышая их лояльность, но при этом не поощряя «потребительских экстремистов»? Что нужно делать компаниям для того, чтобы выстраивать взаимоотношения со своей аудиторией, когда работой с отзывами сегодня уже никого не удивить? Своим видением этих вопросов в публичном интервью «КС» в рамках прошедшей в конце […]