Курс на специализацию

Если еще год назад, характеризуя ситуацию на рынке веб-разработки Сибири, «КС» говорил о низкой концентрации и наличии большого количества мелких компаний, то теперь впору говорить о консолидации. Небольшие игроки все чаще вынуждены покидать рынок, а крупные веб-студии — находить свою целевую нишу, отдавая сопутствующие услуги на аутсорсинг профессионалам.

Ровнять всех веб-разработчиков под одну универсальную гребенку довольно сложно. Во-первых, как мы уже и писали, каждая из студий позиционирует себя в разных ценовых сегментах. Другим фактором является то, что каждый из веб-разработчиков, как правило, имеет более или менее четкую специализацию. В частности, отличительной стороной «Март Дизайна» является качественный индивидуальный дизайн сайтов. В свою очередь ITConstruct делает акцент на типовом продукте на популярной платформе («1С-Битрикс») в среднем ценовом сегменте с шаблонным или оригинальным дизайном. Digital-агентство WOW специализируется на промосайтах и так называемом «диджитал»-маркетинге, а «Сибирикс» — на крупной разработке и высоконагруженных проектах, использующих методологию Scrum, о которой пойдет речь ниже.

Именно поэтому сопоставлять все веб-студии по одному универсальному показателю достаточно сложно. Аналитическое агентство «Тэглайн» для этого придумало свой интегральный критерий оценки, однако «КС» на текущем этапе решил оценить самых крупных веб-разработчиков по величине оборота их деятельности в I квартале 2013 года. Эти цифры «КС» предоставляли сами компании.

Итак, первое место в рейтинге заняло digital-агентство WOW. Его оборот с начала года составил около 11 млн руб., из которых на SEO-продвижение пришлось лишь порядка 950 тыс. руб. С начала года компания сделала 20 проектов, то есть пятую часть того, что было реализовано в 2012 году. Среди наиболее знаковых проектов этого года можно отметить сайт «Интехстроя», который вошел в ТОП-5 лучших корпоративных сайтов Сибири по версии «Континент Сибирь».

На втором месте расположился барнаульский «Сибирикс», оборот которого за I квартал 2013 года составил 9 млн руб. в сравнении с 8 млн годом ранее. Из них на веб-разработку пришлось 94%, на SEO — всего 6%. В свою очередь по итогам прошлого года это соотношение составляло 75% против 25%, а общий оборот — 36 млн руб. Усиливать свои позиции на рынке «Сибирикс» старается за счет активного использования в своей работе методологии SCRUM (система управления проектами, делающая акцент на качественном контроле процесса разработки и осуществлении всех процессов в жестко фиксированные сроки). Такая система выступает альтернативой классического «водопадного» подхода, когда процесс разработки выглядит как поток, последовательно проходящий фазы анализа требований, проектирования, реализации, тестирования, и т. д. Глава «Сибирикса» Владимир Завертайлов отмечает, что все больше клиентов предпочитают SCRUM, при этом работа идет с постепенным наращиванием бюджетов.

В 2012 году в компании завершили около 50 проектов, а в I квартале этого года — 9. Среди них можно отметить сайт компании «БФК», однако одним из наиболее крупных и знаковых сайтов можно считать scrumban.ru — собственную разработку «Сибирикса», представляющую собой доску задач для корпоративного портала «1С-Битрикс». По словам главы «Сибирикса» Владимира Завертайлова, в скором времени планируется ее выпуск в качестве отдельного «облачного» сервиса.
Замыкает ТОП-3 «Студия ЯЛ». Ее оборот по итогам I квартала составил около 9 млн руб., что на 30% больше, чем годом ранее. При этом за первые три месяца компании удалось уже «отбить» треть оборота прошлого года, что дает надежду на улучшение результатов за период. Непосредственно на разработку и поддержку сайтов пришлось порядка 30%, а 60% — на продвижение (поисковое продвижение, контекстная реклама, баннерная реклама и SMM). За I квартал этого года «Студия ЯЛ» разработала порядка 13 проектов, а в прошлом году — 48. Среди основных проектов этого года можно отметить сайт «Новосибирской продовольственной корпорации», который вошел в ТОП-5 лучших корпоративных сайтов Сибири по версии «Континент Сибирь».

На четвертой строчке рейтинга расположился «Космос-Веб». Несмотря на существенные изменения, которые претерпела компания за последние годы, в частности, практически тотальную смену команды, ей по-прежнему удается держаться в топе. За I квартал 2013 года оборот компании составил 5,5 млн руб., из которых 90% пришлось на разработку и поддержку сайтов и 10% на поисковую оптимизацию. Соответственно, по итогам 2012 года это соотношение составляло 94% к 6%, а общий оборот студии — 19,69 млн руб. За первые три месяца студии удалось сдать 15 проектов, а за прошлый год — 58. Среди них можно отметить сайты ГК «Септима», корпоративный сайт компании «Новотелеком», новую версию сайта компании «Сибакадемстрой», сайт рекламной кампании «Драйв» для «Сибирских Сетей». Такие результаты не остались незамеченными. Так, примечательно, что в последнем рейтинге ТОП-5 корпоративных сайтов Сибири расположились сразу два сайта, созданных «Космос-Вебом», — сайт «Сибакадемстроя» и «Новотелекома».

Наконец, замыкает первую «пятерку» ITConstruct. Суммарный оборот компании по итогам I квартала 2013 года составил около 4,3 млн руб. (+40%), а аналогичный период 2012 года компания закончила с показателем в 3 млн руб. При этом, по словам главы ITConstruct Романа Петрова, непосредственно на веб-разработку приходится более 95% оборота компании, а на SEO-продвижение — меньше 5%. За I квартал 2013 года ITConstruct сдал около 20 проектов, как и годом ранее. Среди них можно отметить www.zvonomania.ru, www.avilon-street.ru, www.gemma.su.

В свою очередь комментарии от «Кинетики», «Март Дизайна», «Магнавеба», «Живых технологий», Deepsign в установленные сроки получить не удалось.

Альтернативная оценка

Как уже отмечалось выше, ранжирование веб-студий по показателю оборота можно считать не самым удачным сопоставлением их позиций, поэтому более предпочтительным может быть выстраивание участников рынка по интегральному показателю, учитывающему большее количество факторов.

Именно так решило поступить аналитическое агентство «Тэглайн» Алексея Раменского, исследующее рынок «веб-продакшна», digital-маркетинга и сопутствующих услуг. Компания опубликовала свой первый рейтинг веб-студий и интернет-агентств Сибири–2013. Как отмечают представители «Тэглайна», он был сформирован на основе опроса веб-студий и интернет-агентств с «продакшном» и клиентским офисом в Сибири. В анкетировании были учтены голоса 16 компаний. Коллегам по отрасли предлагалось оценить участников рейтинга по семи показателям работы компании, а перед голосованием экспертной группой был сформирован шорт-лист из 44 игроков рынка. Сам опрос проводился в марте–апреле 2013 года, а результаты рейтинга были презентованы 1 апреля на открытии юбилейных X Сибирских интернет-недель в Новосибирске.

Для построения рейтинга в «Тэглайне» выработали новую методологию. Так, для оценки были выбраны семь разных показателей: известность, масштаб, перспективность (интегральный показатель, считается из более мелких), качество производимых продуктов (дизайн, разработки и т. д.), уровень взаимодействия с заказчиком, активность в тендерах, популярность как конкурента.

Дополнительно экспертной группой проводились анализ и модерация таких показателей, как клиентский портфель, PR-активность (релизы, статьи, участие в конференциях, организация профильных активностей на рынке), адекватность собственного сайта агентства, обновляемость портфолио. Таким образом, по задумке «Тэглайна» предполагалось, что лидеры рейтинга — это наиболее известные, перспективные, масштабные и активные в тендерах компании с лучшими показателями качества производимых продуктов и взаимодействия с заказчиком.

При этом примечательно, что спонсорами и партнерами рейтинга стали сами участники рынка, а именно агентство Wow, ITConstruct, «МартДизайн», «Студия 38» и USERSTORY.

В результате в заветную ТОП-10 веб-студий и интернет-агентств Сибири 2013 года вошли digital-агентство WOW (Новосибирск), «Сибирикс» (Барнаул), ITConstruct (Новосибирск), «МартДизайн» (Новосибирск), PUNK YOU (Барнаул), KIAN (Новосибирск), KINETICA (Барнаул), Quatt (Новосибирск), Космос-веб» (Новосибирск), USERSTORY (Томск).

Интересно, что за пределами ТОП-10 остались «Магнавеб», Deepsign (входящая в коммуникационную группу PETRA), а также «Студия ЯЛ», которая по величине оборота является одним из крупных игроков на рынке веб-разработки Сибири. Получившиеся результаты вызвали достаточно противоречивую реакцию самих веб-разработчиков.

«Само собой, я очень рад нашему первому месту в рейтинге, где оцениваются и бизнес-показатели, и мнение коллег по отрасли. Это позволяет надеяться, что позиция WOW объективна и заслужена. Мне нравится, что рейтинг не новосибирский, а всесибирский. Больше того, котирование в рейтинге обязательно подтолкнет наших коллег по отрасли к большей PR-активности, что, несомненно, положительно скажется на восприятии отрасли заказчиками», — пояснил «КС» глава агентства WOW (1-е место в рейтинге) Николай Глухих.

Рейтинги дают точку опоры, на которую можно ориентироваться заказчику при выборе веб-разработчика.

Другие веб-разработчики также позитивно оценивают появление рейтинга с точки зрения предоставления клиентам ориентиров для восприятия этого рынка. «Рынок веб-разработки с точки зрения клиента достаточно сложен. Даже по формальным признакам не всегда удается понять, способна ли компания выполнить задачи заказчика. Одна из причин — средний размер компании на этом рынке. В типичной веб-студии работает всего 5–10 сотрудников, — рассказывает директор ITConstruct (3-е место в рейтинге) Роман Петров. — В связи с этим рейтинги дают точку опоры, на которую можно ориентироваться заказчику при выборе веб-разработчика. Выйти даже в ТОП-100 федеральных рейтингов могут позволить себе только крупные компании, имеющие офис или представительство в Москве. Поэтому региональные рейтинги позволяют «открыть» для заказчиков список веб-студий, которые потенциально могут рассматриваться при выборе подрядчика, но при этом не входят в федеральный ТОП. Я рад, что «Тэглайн» начал работу с регионами, потому что его методика отличается от методики других рейтингов, и только вместе они позволяют принять заказчику правильный выбор», — поясняет собеседник «КС».

Крупные веб-разработчики, оказавшиеся за пределами ТОП-10, иначе трактовали результаты рейтинга. «Любой рейтинг основывается на каких-либо параметрах, которые могут оцениваться объективно или субъективно. Компании, которые желают занять топовые позиции, подгоняют свою деятельность или ее результаты под заданные составителями рейтинга параметры. По большому счету, что-либо подгонять не хочет никто, поскольку это обычно связано с финансовыми затратами. А подобная потребность появляется только после того, как клиенты начинают активно интересоваться указанным рейтингом. Не исключаю, что в следующем году мы будем стараться улучшить наши показатели, конкретно под этот рейтинг, но по большому счету все решает потребитель», — пояснил «КС» глава «Студии ЯЛ» Алексей Радкевич.

Некоторые веб-студии оценили результаты еще более категорично. «В этом рейтинге перемешано все, что можно. Как можно сравнивать дизайн-студии, студии веб-разработки и SEO-компании? Если посмотреть критерии составления рейтинга, возникает вопрос — кто это оценивает? Способы составления для нас являются непрозрачными. При этом первые строчки рейтинга занимают агентства, так или иначе связанные с его организаторами, и все это более чем очевидно. Опять же со своей стороны мы не подавали никаких проектов и данных для участия в рейтинге, нас не уведомили о том, что наше агентство участвует в нем, и даже не запросили у нас никаких данных. Нам интересны другие рейтинги, формируемые на основе ясных и понятных, честных критериев оценки — ктопродвинул.ру, seonews, cmsmagazine и другие», — пояснил «КС» представитель одного из веб-разработчиков, не вошедших в ТОП-10.

Интеграционные маневры

Одним из важных трендов для рынка веб-разработки стала более четкая специализация его участников. Так, одни компании стараются сосредотачивать усилия только на веб-разработке как самой сильной своей компетенции, а другие, понимая это, напротив, делают упор на SЕО-продвижении. «Мы вот занимаемся тем, что специализируемся на «цифровых» коммуникациях, но упор все равно на промосайты», — поясняет глава digital-агентства WOW Николай Глухих. Важным примером специализации компаний можно считать то, что 1 апреля этого года ITConstruct объявила о роспуске своего подразделения, занимающегося продвижением сайтов, решив сосредоточиться только на веб-разработке. В свою очередь компания объединила усилия с «Директ Лайном», которая собственно и будет заниматься вопросами продвижения сайтов для клиентов ITConstruct. Роман Петров уверен, что такая интеграция пойдет на пользу обоим компаниям, а в дальнейшем по такому пути последуют и другие участники рынка. В частности, глава ITConstruct предрекает новую волну слияний и поглощений на рынке веб-разработки и продвижения.

Собственно, консолидация отрасли стала еще одним заметным трендом рынка. Прежде всего речь идет об укрупнении игроков, которые все больше подминают под себя рынок, и постепенный вынужденный уход с рынка мелких компаний. Директор «Студии Ял» Алексей Радкевич также указывает на то, что в сегменте SEO-продвижения крупные игроки «передавили» мелких. При этом сейчас, по его мнению, на рынке наблюдается определенный застой. Алексей Радкевич прогнозирует, что сегмент продвижения будет расти примерно на 30%, разработка — на 15%, а SMM (социальные сети) и PR продемонстрируют прирост порядка 30–50%.

В «Космос-Вебе» также считают, что направление digital-маркетинга и SMM будет набирать популярность и дальше. «Я думаю, в течение нескольких лет появятся доступные инструменты и практики, позволяющие планировать и строить более эффективные кампании, а также оценивать ее результаты не по количеству «лайков», а по реальной пользе бренду или продукту», — уверен директор интернет-агентства «Космос-Веб» Василий Чупис. Что касается digital-маркетинга, то собеседник «КС» отмечает, что каждый более или менее крупный игрок или уже занимается, или смотрит в сторону этого направления исходя из быстро увеличивающегося рынка и, соответственно, возможности увеличить свой оборот.

Глава ITConstruct предрекает новую волну слияний и поглощений на рынке веб-разработки и продвижения.

Еще одной заметной тенденцией на рынке можно считать увеличение возможностей для клиентов сэкономить на разработке своего «электронного представительства». В этом контексте можно говорить и о нашумевших сайтах «за 5999 руб.», то есть о появлении ярко выраженных дискаунтеров на рынке, и о активном развитии услуги «Сайты в аренду». Речь идет о таких площадках, как umi.ru, nethouse.su и др. По мнению Роман Петрова, клиенты активно предпочитают использовать готовые сайты. Многие компании советуют своим клиентам начинать именно с таких решений. И лишь когда организация понимает, что ей требуется, она заказывает индивидуальный сайт под себя. С такой оценкой тренда не согласен Василий Чупис. По его словам, заказчики сегодня редко приходят за простым решением, более актуальной становится разработка онлайн-сервисов обслуживания клиентов.

Более того, постепенно рынок настраивается на аналитику и консалтинг. Клиенты уже не хотят просто сделать или поменять сайт, они хотят знать: почему их старый сайт не работает, и что нужно сделать, чтобы он заработал, отличается ли их целевая аудитория в Интернете от той, к которой они привыкли в оффлайне, и какие каналы будут наиболее эффективны для общения с ней.

Также участники рынка отмечают, что на практике часты случаи, когда вместо бизнес-задач перед сайтом ставятся какие-то другие задачи, например, «красивый дизайн», и при этом не учитывается, будет ли он продавать и будут ли окупаться вложенные деньги. Как ответ на такой тренд отдельные веб-разработчики активно концентрируются на разработке интернет-магазинов — сегменте, в котором есть спрос, и критерии успеха проекта достаточно просты и понятны — это прибыль магазина. По мнению Романа Петрова, повышение заказов на интернет-магазины можно тоже считать одним из трендов рынка. «Мне симпатизирует то, что во многих компаниях сайтом занимается не системный администратор или ИТ-специалист, а менеджер по маркетингу, рекламе и т. д. Это дает возможность относиться к сайту как к инструменту бизнеса и ставить перед ним именно бизнес-задачи, как в случае интернет-магазинов», — резюмирует эксперт.