Чтобы легче принимать решения

На фото слева направо — полномочный представитель президента по СФО Виктор Толоконский, на заднем плане — руководитель ГУ ЦБ РФ по Новосибирской области Екатерина Жаботинская, вице-президент Сбербанка Ирина Кремлева, председатель Сибирского банка Сбербанка Владимир Ворожейкин
На фото слева направо — полномочный представитель президента по СФО Виктор Толоконский, на заднем плане — руководитель ГУ ЦБ РФ по Новосибирской области Екатерина Жаботинская, вице-президент Сбербанка Ирина Кремлева, председатель Сибирского банка Сбербанка Владимир Ворожейкин

В Новосибирске на неделе состоялось торжественное открытие Межрегионального центра андеррайтинга (МЦА) Сбербанка России. Расположен он в бывшем бизнес-центре «Росевроплаза», который сегодня принадлежит банку. Кроме того, был презентован и арт-объект под названием «Место принятия решений». Корреспондент «КС» лично решил посмотреть на открытие центра и стал свидетелем демонстрации того, как работают андеррайтеры.

Андеррайтинг — процесс оценки рисков при принятии решения о предоставлении кредита или при заключении другого договора.

Помимо председателя Сибирского банка Сбербанка Владимира Ворожейкина, церемонию открытия центра одновременно с ним посетили вице-президент Сбербанка Ирина Кремлева и руководитель МЦА (Москва) Марианна Данилина. Поздравить банк с открытием прибыли полпред президента по СФО Виктор Толоконский и руководитель ГУ ЦБ РФ по Новосибирской области Екатерина Жаботинская.

Открытие состоялось 16 апреля. Погодные условия несколько подпортили праздничную атмосферу. Дул пронизывающий холодный ветер, торжественно одетые андеррайтеры, особенно девушки, по наблюдениям корреспондента «КС», замерзли. Однако вскоре начавшаяся церемония открытия длилась на радость всем совсем недолго. Приглашенные сказать приветственные речи отлично понимали, что все находившиеся на улице мечтали проникнуть внутрь этого самого межрегионального центра андеррайтинга.

Право сказать речь первой выдалось московской гостье, а именно вице-президенту Сбербанка Ирине Кремлевой. «Добрый день, уважаемые коллеги. В этот солнечный (Ирина Владимировна по наблюдению корреспондента «КС» умеет замечать и положительные стороны), но ветреный день мы совершаем в интеллектуальном и научном центре России практически научное открытие. Мы открываем центр андеррайтинга. Таких центров по России всего шесть. Кроме Новосибирска, они расположены в Москве, Петербурге, Екатеринбурге, Воронеже и Самаре. Но центр в Новосибирске является уникальным. Это первый и единственный центр за Уралом, и мы не только обрабатываем поток заявок, приходящий с Владивостока, но и распространяем наше влияние до Калининграда, мы работаем в 10 часовых поясах», — подчеркнула значимость новосибирского подразделения Ирина Кремлева. По ее словам, сейчас в МЦА трудится порядка 500 сотрудников, а «начиналось все с 14 смелых андеррайтеров».

Вместе с официальным открытием серьезной структуры банк презентовал символическое «Место принятия решений». Выглядит этот арт-объект как денежное дерево, внизу расположен круг, в котором выгравирован QR-код. Как рассказали сотрудники, он ожидаемо ведет на сайт Сбербанка.

«Замечательно, что в Новосибирске есть место, где можно принимать решение. В какую школу пойти, сколько детей нарожать», — пошутила Ирина Кремлева.

После ее речи слово передали полпреду президента по СФО Виктору Толоконскому. Господин Толоконский с присущей ему самоиронией отметил, что «несмотря на то что некоторые термины в названии нового центра выговорить и понять сложно», он отлично понимает значимость и важность этого открытия. Какому-то мужчине в толпе собравшихся, судя по смеху, эта шутка очень понравилась.

После этого последовали выступления Екатерины Жаботинской и Владимира Ворожейкина. Корреспонденту «КС» в свою очередь особенно понравилось, что господин Ворожейкин «минимизировал свою речь с учетом погодных условий», как он сам сказал.

«Хочу пожелать нашим андеррайтерам правильных решений, потому что клиенты этого ждут», — резюмировал Владимир Ворожейкин.

После торжественного прикручивания таблички и веселых мелодий оркестра все собравшиеся вошли в здание. Кто-то отправился на рабочие места, а кто-то, как корреспондент «КС», — на экскурсию по зданию.

Экскурсию проводили больше для Виктора Толоконского и Екатерины Жаботинской, но журналисты тоже могли посмотреть на банковскую «кухню» изнутри.

«Здесь расположено Управление андеррайтинга физических лиц, сотрудники рассматривают заявки за своим рабочим местом», — поведала Ольга Шмидко, начальник управления корпоративного андеррайтинга Новосибирского ПЦП МЦА ОАО «Сбербанк России».

«Ребята, есть у кого-нибудь заявка? Настя, расскажи», — буквально скомандовала она.

«Здравствуйте, уважаемые коллеги. Меня зовут Анастасия, я являюсь сотрудником управления физических лиц города Новосибирска. На данный момент у меня на рассмотрении находится ипотечная заявка», — начала рассказывать андеррайтер Анастасия.

Ирина Кремлева решила дать свои пояснения. «Инспектор может принять заявку от клиента на бумаге и внести все данные потом, а может в интерактивном режиме, разговаривая с ним. После этого он нажимает кнопку, и заявка улетает в один из центров андеррайтинга. Всегда не в тот, в котором находится территориальный банк. По дороге система собирает всю возможную информацию о заемщике из всех доступных источников», — объяснила Кремлева.

«А качество работы андеррайтера в чем заключается?» — поинтересовалась госпожа Жаботинская

«Я проверяю комплектность, логику заполнения анкеты, — продолжила сотрудница центра. — Потом идет проверка заемщика и его работы с использованием информационных источников».

«Всегда есть «серая» зона, к сожалению. В 36% случаев там, где решение неоднозначное, то есть оно не всегда может быть автоматизировано, тогда включается голова андеррайтера», — продолжала рассказывать о тонкостях работы Кремлева.

Уже потом на брифинге для прессы на вопросы «КС» о том, как Екатерина Жаботинская оценивает то, что принятие решений достаточно сильно автоматизировано и отделено от подразделений, которые кредиты выдают, глава ЦБ по Новосибирску ответила: «Это очень хорошо и это действительно передовые технологии. В этом потоке иногда бывают сбои, но, судя по просрочке (этот показатель в подразделении Сибирского банка составляет 2% при средних 4% по рынку Новосибирской области. — «КС».), здесь очень глобальный охват заемщика происходит при оценке. Думаю, что это правильное решение, когда клиент отделяется от работника, который принимает решение о выдаче кредита. Мы добиваемся этого при организации внутреннего контроля в банках. Тогда нет субъективизма и неблаговидных действий, которые потом могут сказаться на качестве портфеля», — заключила Жаботинская.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ