«Нашим приоритетом будут не размеры рыночных долей, а показатели эффективности»

ВТБ является одним из заметных банков как на федеральном, так и на общесибирском уровне. В настоящее время в банке проводится реструктуризация, в рамках которой красноярский филиал должен стать базовым для СФО, а остальные сибирские представительства — превратиться в подчиненные ему операционные офисы. Эта работа предположительно закончится в 2013 году. Своими планами работы, а также оценками регионального банковского рынка с корреспондентом «КС» Станиславом Казаченко поделилась исполняющая обязанности управляющего красноярским филиалом банка ЛИЛИЯ КАЗАНЦЕВА.

— Лилия Эдуардовна, каковы итоги работы Банка ВТБ в первом полугодии? Как они выглядят на фоне общероссийских и общесибирских показателей?

— Прежде всего хочу отметить, что филиал в Красноярске входит в тройку лидеров в региональной сети. Стабильно высокие позиции филиал занимает и на красноярском рынке. В частности, он прочно удерживает вторую позицию по кредитованию среди 75 кредитных организаций, работающих на территории края. Кредитный портфель филиала составил уже больше 22 млрд рублей, а превышение темпов роста выданных кредитов (с начала года филиал выдал предприятиям региона более 7,5 млрд рублей), рыночных темпов позволило нам увеличить свою долю до 15,5%.

— Насколько конкурентным вы считаете красноярский банковский рынок? Какие тенденции здесь наблюдаются? Насколько вероятен заход новых игроков или, наоборот, сокращение числа существующих?

— Конкуренция на рынке очень высокая, так как основные игроки уже представлены в регионе. Сегодня на территории края функционируют 75 организаций, предлагающих банковские услуги. Планируют открытие своих точек продаж и новые финансовые организации. Такая активность обусловлена высоким потенциалом рынка корпоративного кредитования — более 140 млрд рублей. Но существенное изменение количества игроков может быть вызвано только какими-то неординарными событиями в глобальной экономике.

— Есть ли особенности и специфические проблемы банковского бизнеса в СФО и Красноярском крае, которые можно выделить?

— Особенностью можно назвать преобладание крупных, вертикальных, интегрированных холдингов на фоне небольшой доли предприятий малого и среднего бизнеса. На рынке, соответственно, выгодно представлены основные игроки — федеральные банки, которые умеют работать с крупными компаниями как на федеральном уровне, так и в регионах.

— Придала ли какой-то толчок развитию банковского сектора в регионе реализация приоритетных инвестпроектов? В частности, освоение нефтегазовых месторождений, Нижнего Приангарья, строительство дороги Курагино–Кызыл. Или вопросы по кредитованию такого рода решались исключительно на уровне центральных офисов в Москве?

— Вопрос финансирования приоритетных предприятий этих отраслей, конечно же, решается на федеральном уровне. Но и для регионального банковского сектора есть возможность приложить усилия: финансирование субподрядчиков, поставщиков, обслуживание работников предприятий, занятых в освоении инвестпроектов.

— Можно ли говорить о преодолении экономического кризиса 2008 года в регионе? Например, вернулся ли уровень невозврата кредитов здесь к докризисным показателям?

— Рассуждать публично о такой категории, как экономический кризис, мне, я думаю, не совсем корректно. Это право лучше оставить за компетентными организациями, занимающимися вопросами макроэкономики. Но могу сказать, что качество нашего кредитного портфеля филиала высокое, доля просрочки в кредитном портфеле очень незначительна, и она меньше среднего значения в регионе.

— Недавно красноярский филиал ВТБ предоставил кредит городу Кызылу на покрытие практически всего дефицита бюджета. Насколько перспективно для вас направление кредитования муниципальных и региональных бюджетов? В чем его плюсы и минусы? Намерены ли вы расширять свое участие в таких тендерах?

— Мы планируем и в дальнейшем участвовать в муниципальных тендерах, поскольку такой вид кредитования, на наш взгляд, интересен и перспективен для банка.

— Каковы планы банка на вторую половину текущего года и в дальнейшем? Какие направления деятельности вы считаете наиболее перспективными?

— Планы филиала выстроены в соответствии со стратегическими задачами ВТБ. Мы планируем дальнейший, присущий всей группе ВТБ высокий динамизм, опережение рынка. Но теперь приоритетом будут не размеры рыночных долей, а показатели эффективности. Мы планируем количественный и, главное, качественный рост бизнеса. В частности, активное внедрение концепции транзакционного банка. Мы будем стремиться к тому, чтобы клиенты использовали более широкий диапазон наших продуктов, чтобы они не приходили время от времени за отдельным депозитом или кредитом, а ежедневно осуществляли самые разные операции: платежные, кассовые, конверсионные и т. д.

— В этом году началась реформа региональной сети банка. Как она отразится на клиентах банка в городах Сибирского федерального округа?

— Реформа региональной сети предусматривает выделение в каждом федеральном округе одного базового филиала, остальные филиалы трансформируются в региональные операционные офисы. Процесс реорганизации, кроме преобразования филиалов в операционные офисы, включает в себя централизацию операционных функций в созданных Центрах операционной поддержки — «Восточном» в Улан-Удэ, «Западном» в Воронеже и «Центральном» в Нижнем Новгороде. Это позволит повысить качество обслуживания клиентов и максимально сконцентрировать региональные точки продаж Банка ВТБ на развитии бизнеса. Тем самым они будут избавлены от второстепенных, сервисных функций, что позволит повысить преимущества ВТБ в регионах как клиентоориентированного банка.

С точки зрения обслуживания клиентов филиалы ничем не отличаются от региональных оперофисов. На местах остаются функции продаж, клиентская работа, весь кредитный процесс (от анализа заемщиков до кредитных решений), валютный контроль, расчетно-кассовое обслуживание. Клиенты от этого только выиграют.