Авиакомпания S7 на этой неделе запустила сразу два крупных проекта — семейство авиатарифов S7 Planet, предназначенных для пассажиров, которые путешествуют с пересадками, и сайт S7 Mobile, посетители которого могут купить билет, забронировать место и следить за статусом своего рейса при помощи мобильного телефона. Подробнее об этих проектах корреспонденту «КС» СЕРГЕЮ МИНИНУ рассказал заместитель генерального директора S7 Group АНТОН ЕРЕМИН.
— В чем принципиальное отличие семейства тарифов S7 Planet?
— В течение последних нескольких лет мы устанавливали партнерские отношения с более чем 60 зарубежными авиакомпаниями. Это позволило нам построить воздушный мост между всеми городами России, откуда выполняет рейсы S7, с одной стороны и практически любой точкой планеты — с другой. На сегодняшний день это тысячи направлений по всему миру.
S7 Planet — это семейство максимально выгодных авиатарифов для путешественников, совершающих перелеты с пересадками.
— Почему вы решили сделать упор именно на объединении стыковочных рейсов?
— Сегодня явно просматривается тенденция перехода крупных авиаперевозчиков к построению своей маршрутной сети на базе хабов — международных аэропортов, которые служат пересадочными узлами для пассажиров, направляющихся из небольших городов за рубеж. Перелет с пересадкой через стыковочный рейс — это мировая практика, которая становится все более популярной и у российских пассажиров.
— Какие хабы вы используете?
— В России на сегодня у нас два хаба — это аэропорты Домодедово в Москве и Толмачево в Новосибирске. S7 Planet действует на рейсах S7 из регионов России через Москву по зарубежным направлениям, из Новосибирска — в страны Юго-Восточной Азии, а также на маршрутах из Москвы по всему миру с пересадкой в крупных международных аэропортах. За рубежом у нас также есть несколько хабов — это аэропорты во Франкфурте, Пекине и т. д.
Часть маршрута выполняется на рейсе S7, часть — на рейсе авиакомпании-партнера. При этом для удобства пассажиров до конечного пункта путешествия оформляется единый билет, возможна сквозная регистрация пассажиров и багажа на все участки маршрута.
— В чем преимущество S7 Planet для клиентов?
— Тарифы S7 Planet ниже, чем цена составляющих перелета по отдельности. Благодаря специальным соглашениям с авиакомпаниями-партнерами в рамках S7 Planet мы можем предложить более низкую стоимость перелета, чем при покупке нескольких билетов отдельно на рейс S7 и рейс другой авиакомпании.
Кроме того, это удобные стыковки рейсов. При разработке S7 Planet мы намеренно делали упор на минимальном времени стыковки рейсов. Более того, пассажир имеет возможность выбора аэропорта пересадки и авиакомпании-партнера, что обеспечивает оптимальные по времени стыковки рейсов.
— Насколько проект S7 Planet позволил вам расширить количество направлений?
— В десятки раз. По сути сегодня мы можем предложить рейс в любую точку мира, причем он будет оптимальным в плане временных затрат и конкурентным в плане цены.
— Второй проект, который вы также запустили на этой неделе, — сайт S7 Mobile. Расскажите, в чем его предназначение?
— Мобильный сайт S7 Mobile разработан совместно с ирландской компанией Mobile Travel Technologies Ltd (MTT) и предоставляет пассажирам S7 новый удобный способ бронирования и покупки билетов, а также регистрации на рейс по мобильному телефону.
По сути это версия нашего традиционного web-сайта, адаптированная для мобильных устройств. На сегодняшний день платформа S7 Mobile поддерживает работу с более чем 4000 различных устройств, от самых сложных (например, Blackberry или Apple iPhone) до самых простых.
Мы приняли решение о запуске этого проекта, поскольку ожидаем существенного увеличения числа пользователей мобильного Интернета в ближайшее время. По прогнозам аналитиков, в России их количество в ближайшие четыре года вырастет на 480%.
Мобильная версия сайта запускается автоматически, если посетитель использует мобильное устройство. Также сайт самостоятельно адаптируется под интернет-обозреватель конкретного посетителя; автоматически выбирается и язык — в соответствии с языком, выбранным на устройстве.
— Какой функционал доступен пользователям S7 Mobile?
— Он позволяет осуществлять бронирование билетов в реальном времени, предлагая пассажирам поиск наиболее выгодных тарифов, а также обеспечивает безопасную среду для передачи информации о кредитных картах и других персональных данных. Сайт совмещен с программой часто летающих пассажиров S7 Приоритет, что позволяет участникам программы войти в систему для доступа к персональному профилю с целью ускорения процесса бронирования.
С точки зрения покупки билета мобильная версия сайта функционально ничем не отличается от нашего обычного web-сайта.
— Какая часть продаж ваших авиабилетов уже сегодня приходится на Интернет?
— В среднем мы продаем через Интернет каждый шестой билет. По некоторым направлениям этот показатель доходит до 30%. Мы убеждены, что доля интернет-продаж авиабилетов в ближайшее время будет только увеличиваться, причем достаточно уверенными темпами.