«Антивирусная» отрасль стала одной из немногих отраслей, демонстрирующих поступательный рост в России даже в условиях кризиса, несмотря на частичное падение спроса. По итогам 2008 года в пятерку крупнейших производителей антивирусного ПО в мире вошла «Лаборатория Касперского», доля которой в России в розничном сегменте составляет 46%. О том, как изменилась ситуация на рынке антивирусного программного обеспечения в условиях кризиса в России и Сибири, каким образом осуществляется стимулирование продаж и какие последствия будет иметь недавно обозначенное внимание государства к данной отрасли, в эксклюзивном интервью корреспонденту «КС» АЛЕКСАНДРУ МЕСАРКИШВИЛИ рассказали управляющий директор «Лаборатории Касперского» по странам Восточной Европы, Ближнего Востока, Африки и СНГ ГАРРИ КОНДАКОВ и руководитель направления розничных продаж «Лаборатории Касперского» в России СЕРГЕЙ ПИККАТ-ОРДЫНСКИЙ.
— Как вы оцениваете результаты прошедшего первого полугодия 2009 года? Сколько составил рост продаж? С каким результатом ваша компания планирует закончить 2009 год?
Г. К.: — Ситуацию на рынке можно охарактеризовать как сложную, но внушающую оптимизм. Мы продолжаем расти во всех четырех глобальных регионах (Европа; Северная и Южная Америка; Азиатско-Тихоокеанский регион; Ближний Восток, Африка, Восточная Европа, включающая Россию и СНГ) — показатели роста где-то чуть выше, где-то ниже, но везде динамика положительная. Сложности заключаются в падении спроса. Так, многие компании малого бизнеса если не закрываются, то как минимум сокращают свое присутствие на рынке, перестают расти, а это влияет на IT-инфраструктуру — в частности, им нужно меньшее число лицензий, и все эти факторы в совокупности выражаются в уменьшении спроса на продукт.
Второй важный момент, повлиявший на наши продажи, — девальвация национальных валют. Так, на рынке США мы растем более высокими темпами, что напрямую связано с валютой. Если пересчитывать рост продаж в денежном выражении в национальных валютах, то темпы роста я считаю очень высокими даже в условиях кризиса.
Учитывая, что, по-видимому, дно кризиса мы уже прошли, мы сдержанно-оптимистически смотрим на ситуацию с точки зрения макроэкономики, динамики нашей отрасли, запуска нами новых версий продуктов и надеемся достичь поставленных бизнес-показателей.
С. П.-О.: — Подводя итоги первого полугодия 2009 года по направлению розничных продаж персональных продуктов, можно отметить, что антивирусные продукты подверглись кризису в минимальной степени. Так, речь идет не только об отсутствии падения продаж, которое характерно для других отраслей, например, для персональных компьютеров, но и об умеренном росте. Если говорить о планах на второе полугодие, то они достаточно оптимистичные. Мы надеемся, что в этом году вновь будет наблюдаться классическая схема распределения продаж по месяцам года, когда 2/3 всех продаж приходится на второе полугодие в силу того, что два самых активных месяца для потребительского рынка — это сентябрь (начинается учебная и деловая пора) и декабрь (в преддверии Нового года). Эта сезонная тенденция наблюдалась нами последовательно многие годы. Исключением стал только 2008 год.
— Как повлиял кризис на соотношение корпоративных заказчиков ПО и розничных в портфеле вашей компании?
Г. К.: — У нас есть два сегмента — бизнес-сегмент (корпоративный) и «консьюмерский» (розничный), доли между которыми традиционно распределяются примерно в равной степени — 50 на 50. В России чуть большая доля приходится на бизнес-сегмент, чуть меньше на «консьюмерский», грубо говоря, 60 на 40.
Если говорить про ритейлеров, то именно они, к сожалению, стали одними из самых уязвимых звеньев, которые сильно пострадали в кризис. Сейчас идут переосмысление и перестройка ритейла. Компании этой сферы сокращают издержки и стали более консервативно закупать продукты всех вендоров, в том числе и ЛК.
Тем не менее в корпоративном сегменте в сравнении с потребительским падение спроса ощущается немного меньше: информационная безопасность — очень важный компонент ИТ-инфраструктуры, без которой средние и большие компании не могут существовать. Сложно представить себе, чтобы, например, такие компании, как «Газпром» или Сбербанк, оказались без решения информационной безопасности. Чем крупнее заказчик, тем в меньшей степени кризис влияет на отношения заказчиков и вендоров, предоставляющих программные продукты в области информационной безопасности.
С. П.-О.: — У каждой аудитории своя специфика, но в нынешних условиях и те, и другие единодушны и не экономят на своей безопасности. Соотношение по сравнению с прошлым годом практически не изменилось.
— «Лаборатория Касперского» по-прежнему является самофинансируемой и непубличной компанией. Является ли это стратегическим шагом?
Г. К.: — В самом начале существования компании мы действительно приняли принципиальное и стратегическое решение не использовать заемные средства. Как показывает практика, иногда (например, в период экономического кризиса) такой подход может сильно помочь. Что касается дальнейших планов по выходу на IPO, безусловно, в среднесрочной перспективе такой шаг выглядит очень логичным. Но сейчас, в период экономического кризиса, когда здравый смысл диктует «покупать», а не «продавать», выход на IPO выглядит преждевременным.
— Произошли ли изменения после недавнего визита Дмитрия Медведева в вашу компанию?
Г. К.: — Хочу отметить, что основное изменение заключается не столько в отношении к нашей компании, сколько ко всей ИТ-индустрии в целом. Мы все давно говорим про нефтяную зависимость России, про то, что нужно что-то менять, но сделать это без внимания и моральной поддержки первых лиц государства сложно. В каком-то смысле на сегодняшнем этапе развития инвестирование в ИТ-проекты несет в себе большие риски, чем, скажем, инвестирование в нефтяную отрасль. Визит Медведева лишний раз подчеркнул значимость нашей отрасли и показал, что некоторые изменения в стратегических приоритетах государства необходимы. Посмотрим, как будет развиваться ситуация в дальнейшем. Первый шаг сделан.
— Осуществляет ли ваша компания покупки региональных разработчиков ПО? Планируете ли проведение подобных поглощений в Сибири?
Г. К.: — Наша стратегия развития на сегодняшний день не предполагает подобного рода поглощения. Потенциально мы готовы рассмотреть такие возможности, но пока интересных вариантов нет. Кроме того, зачастую оказывается, что те или иные решения на сегодняшний день проще и эффективнее делать самим. Историю поглощений в нашей отрасли скорее отличают шипы, а не розы. Существует гораздо больше примеров, когда поглощения были не столь удачными. Поэтому у нас планов сделок M&A на сегодняшний день нет.
— Какие из продуктов, предлагаемых вашей компанией, наиболее востребованы клиентами в условиях кризиса?
С. П.-О.: — Линейка персональных продуктов у нас включает три продукта — «Антивирус Касперского» (KAV), Kaspersky Internet Security (KIS) и Kaspersky Mobile Security (KMS). В последнее время набирают обороты продажи комплексного продукта KIS, который становится наиболее востребованным нашим продуктом на рынке.
Большие надежды мы возлагаем на продукт по защите смартфонов и коммуникаторов KMS, так как рынок для этого продукта только начинает формироваться, и пока конкурентов по нему в мире не так много, особенно в России. Наш продукт интересен не только с точки зрения защиты от киберпреступников, включающей в себя антивирусную составляющую, firewall и антиспам, но и также в силу наличия модуля «Антивор», позволяющего дистанционно блокировать данные при утере смартфона или узнавать новый номер абонента, если смартфон украден. Мы сейчас прикладываем маркетинговые усилия для популяризации этого продукта.
— Какие меры по стимулированию продаж в условиях кризиса вы принимаете? Какие из них на практике оказываются наиболее эффективными?
С. П.-О.: — Мы регулярно проводим акции, ориентированные на широкий канал дистрибуции, всех партнеров и клиентов. Как правило, мы используем хорошо зарекомендовавший и понятный формат — подарок при покупке продукта. В частности, мы проведем в сентябре акцию: покупатели новейшего антивирусного комплекса Kaspersky Internet Security 2010 будут получать в подарок лицензию на Kaspersky Mobile Security 8.0.
Кроме того, мы поддерживаем выпуск новых версий антивирусных продуктов рекламными компаниями. Так, в сентябре будет запущена рекламная кампания «Территория безопасности», в рамках которой будет задействовано большинство рекламных носителей по всей России: радио, пресса, Интернет, билборды, ПОС-материалы для магазинов. Кроме всероссийских инициатив, наши региональные партнеры проводят локальные маркетинговые мероприятия.
— На многих продаваемых сейчас компьютерах и ноутбуках уже изначально предустановлены различные антивирусы — Symantec, McAfee, но ваша программа встречается достаточно редко. Планирует ли ваша компания предпринимать аналогичные шаги и устанавливать свой антивирус на новые компьютеры и ноутбуки?
С. П.-О.: — Предустановка программ — это одно из интересных и перспективных направлений, которым мы занимаемся. Действительно, большинство западных «ноутбучных» брендов поставляет во все страны, в том числе в Россию, свои продукты с предустановленным ПО американских марок Symantec, McAfee. Это обусловлено прежде всего тем, что представители данных компаний находятся в соседних офисах с производителями ноутбуков и давно обо всем договорились. Тем не менее по России у нас есть контракты с ведущими отечественными сборщиками компьютеров, такими как Depo Computers, Kraftway. Мы ведем переговоры на глобальном уровне с западными вендорами, у которых есть встречный интерес к нам. Например, некоторые модели компьютеров марки Dell идут на российский рынок с предустановленным дистрибутивом KIS.
— А на практике насколько весомый рост продаж вызывает предустановка антивирусов на компьютеры и ноутбуки?
С. П.-О.: — Интересный факт: несмотря на то что большинство производителей поставляет ноутбуки с антивирусами Symantec, доля этой компании на российском розничном рынке небольшая. Получается, что опыт использования ОЕМ-версии, наоборот, отпугивает клиента от данного продукта.
WPBuild.Ru