В мэрии Новосибирска в очередной раз подвели итоги рейтинга лучших управляющих организаций по итогам III квартала 2011 года. Чиновники оценили компании по 23 показателям, по 17 из которых информация поступила от самих УК. Из 50 включенных в рейтинг организаций только 20 участвовали в нем добровольно. Это самая большая цифра за несколько лет существования этого рейтинга.
По результатам рейтинга управляющим организациям были присвоены оценочные категории: показатель от 10 до 15 — «Высокое доверие», от 15-20 — «Доверие», от 20 и ниже — «Низкий уровень доверия». «Лидером» (показатель от 1 до 10) не стала ни одна УК.
«КС» опросил руководителей нескольких управляющих компаний, участвующих в рейтинге добровольно с тем, чтобы получить его оценку.
«Принимая решение участвовать в рейтинге, мы понимали, что сразу не сможем стать первыми в списке, получить наивысшие баллы. Нам важно было узнать объективную оценку начала нашей работы, итогов непростого переходного периода», —прокомментировал управляющий директор ЗАО «МКС-Новосибирск» Андрей Николин. В рейтинге мэрии компания добровольно участвовала впервые. Незадолго до этого она единогласно была включена в муниципальный реестр управляющих организаций и прошла сертификацию услуг и персонала. Из 50 проранжированных компаний она заняла 19 строчку, показав более чем двукратный рост вверх по списку: по итогам II квартала текущего года УК «МКС-Новосибирск» составителями рейтинга было отведено предпоследнее место.
«Мы видим, как оценивают нас жители — количество жалоб сократилось, характер обращений меняется — люди все чаще приходят не жаловаться, а советоваться, получать юридическую консультацию, — комментирует свои результаты в рейтинге Андрей Николин. Хорошую позитивную динамику в работе управляющей компании отмечают депутаты и районные власти. Но важно понимать и то, как оценивает нас город в целом. Мы этот сигнал получили. Будем добиваться результата».
Свое положительное отношение к подобному рейтингу высказал еще один руководитель управляющей компании — ЗАО «УК «Октябрьская» Анатолий Толмачев. «Наша компания участвует в этом рейтинге уже на протяжении года. Все это время было отмечено для нас только положительной динамикой. Рейтинг — нужный и важный источник информации, как для жителей-собственников многоквартирных домов, так и для самих УК, которые получают возможность совершенствовать свою деятельность и развиваться, перемещаясь вверх по рейтинговой таблице». Также Анатолий Толмачев отметил появление в рейтинге III квартала 2011 года нового критерия оценки — процент новых заключенных договоров с собственниками. «Для нас этот показатель является приоритетным», — резюмировал руководитель «УК «Октябрьская».
Впрочем, несмотря на положительные отзывы, некоторые руководители управляющих компаний убеждены, что рейтинг не дает полную картину работы по обслуживанию многоквартирными домами. По словам одного из них, оценки, выставленные департаментом энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Новосибирска, не объективны и не учитывают целый спектр характеристик в их деятельности. Крайне сложно сравнивать управление жилыми домами сроком эксплуатации до 70 лет со зданиями, построенными сравнительно недавно. Кроме того, нельзя сравнивать количество претензий, поступивших от жителей, в адрес какой-либо из УК с жилым фондом в миллион кв. метров и компании, в управлении которой находится всего 500 тыс кв метров, считает один из опрошенных руководителей.
С полным перечнем организаций, вошедшим в рейтинг лучших управляющих компаний Новосибирска можно ознакомиться на официальном сайте департамента энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Новосибирска.
WPBuild.Ru