Многие банкоматы и платежные терминалы банков в Сибири пока не могут принимать новую тысячную купюру 2010 года выпуска из-за отсутствия необходимого программного обеспечения. ЦБ во второй половине 2010 года ввел в обращение новый вариант тысячерублевой купюры с увеличенным количеством ступеней защиты от подделывания. Банк России объяснял эту меру тем, что купюры именно этого номинала чаще всего подделывают фальшивомонетчики.
Заместитель управляющего по сервису Сибирского филиала ВТБ 24 Лилия Куземченко сообщила РИА Новости, что новые тысячные купюры сейчас невозможно внести в банкомат с функцией cash-in (внесение средств с целью погашения кредита/пополнения карты через банкомат).
«Аппарат не идентифицирует новую банкноту, так как она имеет модифицированные признаки подлинности, и фактически все банки столкнулись с тем, что существующие устройства самообслуживания не приспособлены для приема новых банкнот», — сказала Куземченко. То же самое, по ее словам, происходит и при попытке загрузить такие купюры в счетную машинку — она их отказывается принимать.
Представитель пресс-центра Сибирского банка Сбербанка сообщил РИА Новости, что пока с такой проблемой в банк никто не обращался, однако подтвердил, что этот вопрос актуален.
«Программное обеспечение банкоматов и платежных терминалов не настроено для работы с новыми тысячерублевыми купюрами. До конца февраля Сбербанк получит программы обновления, разработанные производителями платежных устройств», — сказал собеседник агентства.
Для нормального ввода новых купюр в банкоматы cash-in в устройствах самообслуживания необходимо установить новые шаблоны проверки банкнот. Компания-производитель уже занимается разработкой такого шаблона. Пока же банки предлагают клиентам использовать тысячные купюры старого образца или осуществить операцию через менеджера.
WPBuild.Ru