Турфирмы идут навстречу клиентам

Лето: время отдыха, турфирмы предлагают жаркие страны, тратя кучу денег на рекламу «горящих туров», желающие отдохнуть «перелопачивают» гору информации в попытке отыскать отдых, приемлемый по цене и качеству сервиса. «БИС-Новосибирск», желая облегчить усилия и тех, и других, представляет новую услугу: «Закажи отдых на БИС!» В Новосибирске работает не менее 400 туристических компаний, с учетом Сибирского региона и Москвы таких компаний уже более 2000 тысяч. Каждая из компаний предлагает самый разнообразный отдых: в базе данных «БИС» насчитывается более 3000 предложений. В свою очередь в call-центр на номер 077 в круглосуточном режиме поступает большое количество запросов от жителей города по туристическим услугам (245600 запросов за три последних месяца с учетом портала www.bis077.ru). Новая услуга Стол заказов: «Закажи отдых на БИС!» напрямую соединит клиента с турфирмой, причем совершенно безвозмездно. Алгоритм взаимодействия прост: — На входящий запрос Клиента оператор уточнит потребности в отдыхе: тип отдыха, страну, город. — Озвучит имеющуюся информацию по данному запросу, предложит оставить Заявку. — Отправит по e-mail или с помощью sms данную Заявку турфирме, подключенной к услуге. — Турфирма напрямую свяжется с Клиентом. Данная услуга удобна и для Клиента, и для турфирмы. Для Клиента, нуждающегося в отдыхе – это возможность оставить Заявку и быть уверенным, что с ним оперативно свяжутся. Для Турфирмы – это дополнительный источник поступления заказов.