Домой Авторы Посты от Татьяна Луковецкая

Татьяна Луковецкая

Главный управляющий директор Розничного подразделения Группы компаний «РОЛЬФ» (один из крупнейших автодилеров России, эксклюзивный дистрибьютор Mitsubishi на территории РФ)

Авторитейл в новых реалиях развития рынка. Часть 3

В этой колонке мне бы хотелось возвратиться к теме, неизменно актуальной для дилера, работающего сейчас в условиях жесточайшей конкуренции, — удержанию клиентов и повышению их лояльности к компании. В прошлый раз мы говорили о том, что дилер буквально «вынужден» расширять спектр своих услуг, чтобы выделяться из среды конкурентов. Однако удержать клиента, только предоставив ему большое […]

Авторитейл в новых реалиях развития рынка. Часть 2

В своей предыдущей колонке я вывела пять основных «истин» о дилерском бизнесе — мы считаем, что их нужно признавать для того, чтобы менять свой бизнес и быть успешным. Сегодня мне бы хотелось поговорить подробнее об одной из них, а именно о том, что бизнес необходимо диверсифицировать. Что имеется в виду? До 2008 года развитие отрасли […]

Авторитейл в новых реалиях развития рынка

Цивилизованный российский автомобильный рынок начал формироваться только в 90-х годах, с появлением первых дилеров и представительств автопроизводителей. Тогда ключевой задачей было в принципе предоставить клиенту возможность выбора автомобиля, а также построить систему бизнес-процессов, чтобы клиентское обслуживание состоялось как факт. В 2000-е годы автомобильный рынок постепенно все более «цивилизовывался» — в 2003 году был принят закон […]

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ

09 декабря, Суббота
17:51 

«Низкий инвестиционный климат»: обновлен кредитный рейтинг Томской области

08 декабря, Пятница
21:18 

В Красноярске введен режим «черного неба»

20:34 

Помощница новосибирского сенатора прокомментировала её захват в заложники

19:52 

Почетный житель Новосибирска может отказаться от звания из солидарности с академиком Асеевым

17:57 

В мэрии Новосибирска прогнозируют, что к 2030 году в городе будет 40 тысяч электрокаров

17:54 

Связанную с бывшим вице-мэром Красноярска компанию обвинили в создании угрозы ЧС

16:40 

Имущество владельцев новосибирского фастфуда на 200 млн рублей требуют арестовать

15:13 

Авиакомпания S7 объяснила причину экстренной посадки самолета в новосибирском аэропорту

14:26 

АПЭК обновило рейтинг глав сибирских регионов

13:51 

Новосибирская прокуратура удовлетворена приговором экс-сенатору Лаптеву

12:56 

В Приангарье из-за сильных морозов введен режим повышенной готовности

12:12 

Экс-главе красноярского минлесхоза запросили 13 лет за взятки

11:40 

Haval M6 поставил новые рекорды на российском авторынке

В Новосибирске опять кошмар. А довольны ли горожане тем, как убирают снег в Москве?

В Новосибирске ужас (пробки 10 баллов, по версии Яндекса). А как в Москве? Насколько успешно городские службы самого богатого мегаполиса России справляются с рекордными...

Как не наступить на грабли при привлечении инвестиций?

У любого бизнеса в какой-то момент возникает вопрос — где взять деньги на развитие? И тут начинается самое непредсказуемое — голова начинает гудеть от...

Не по программе спела Василиса Бержанская

Голос Василисы Бержанской, исполнявшей арии из опер Генделя и Вивальди в зале имени Каца в Новосибирске в среду 8 ноября, был превосходен. Но оправа...

Почему это правильно, что концерт Дианы Арбениной в Новосибирске состоялся

В Новосибирске 22 октября состоялся концерт Дианы Арбениной и группы «Ночные снайперы», посвященный 30-летию коллектива. Как пишут очевидцы, концерт прошел с триумфом — пятитысячный...