Домой Авторы Посты от Татьяна Луковецкая

Татьяна Луковецкая

Татьяна Луковецкая
Главный управляющий директор Розничного подразделения Группы компаний «РОЛЬФ» (один из крупнейших автодилеров России, эксклюзивный дистрибьютор Mitsubishi на территории РФ)

Авторитейл в новых реалиях развития рынка. Часть 3

В этой колонке мне бы хотелось возвратиться к теме, неизменно актуальной для дилера, работающего сейчас в условиях жесточайшей конкуренции, — удержанию клиентов и повышению их лояльности к компании. В прошлый раз мы говорили о том, что дилер буквально «вынужден» расширять спектр своих услуг, чтобы выделяться из среды конкурентов. Однако удержать клиента, только предоставив ему большое […]

Авторитейл в новых реалиях развития рынка. Часть 2

В своей предыдущей колонке я вывела пять основных «истин» о дилерском бизнесе — мы считаем, что их нужно признавать для того, чтобы менять свой бизнес и быть успешным. Сегодня мне бы хотелось поговорить подробнее об одной из них, а именно о том, что бизнес необходимо диверсифицировать. Что имеется в виду? До 2008 года развитие отрасли […]

Авторитейл в новых реалиях развития рынка

Цивилизованный российский автомобильный рынок начал формироваться только в 90-х годах, с появлением первых дилеров и представительств автопроизводителей. Тогда ключевой задачей было в принципе предоставить клиенту возможность выбора автомобиля, а также построить систему бизнес-процессов, чтобы клиентское обслуживание состоялось как факт. В 2000-е годы автомобильный рынок постепенно все более «цивилизовывался» — в 2003 году был принят закон […]

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ

08 февраля, Суббота
18:26 

Экс-министр сельского хозяйства Новосибирской области скончался 8 февраля

15:30 

Конкурс на ремонт Димитровского моста вновь объявили в Новосибирске

14:16 

Новосибирская инфекционная больница переехала в новое здание всего за один день

07 февраля, Пятница
20:28 

Новая школа на 825 мест откроется в 2025 году в Новосибирске

18:49 

Последний фигурант дела о хищениях при строительстве красноярского метро предстанет перед судом

17:55 

Мэр Новосибирска вручил ветеранам первые юбилейные медали к 80-летию Победы

17:54 

В Центральном округе Новосибирска вводятся новые ограничения движения

16:17 

В «РИД Групп – Новосибирск» сменился генеральный директор

15:45 

Более 5 млн рублей выплатят больницы после смерти новорожденной в Новосибирской области

15:12 

Мэрия Новосибирска нашла подрядчика для продления линии метро

14:34 

КХЛ опубликовал список артистов, которые выступят на Матче Звезд в Новосибирске

14:28 

Красноярск вошел в пятерку самых загрязненных крупных городов мира

13:13 

В Новосибирск придет резкое потепление на выходных

12:42 

«ВИС» оценил готовность объектов четвертого моста в Новосибирске

11:53 

Сотрудник «КрасЭко» стал фигурантом дела о покровительстве деятельности майнеров

Марина Цурмаст

«Тут вам Ташкент»: зимние каникулы в столице мечетей и плова

Жители Сибири нечасто выбирают Узбекистан в качестве туристического направления в зимние каникулы. А зря. Это не только более бюджетный вариант в сравнении, например, с...
Ольга Верба

Воздушная ярость: что движет авиадебоширами и как с ними справляться?

По данным Росавиации, за год количество случаев авиадебошей увеличилось на треть — несмотря на крупные штрафы и угрозу судебных разбирательств. Основные причины конфликтов неизменны:...
Ульяна Павлова

Как руководителю найти время на стратегию, развитие и рост бизнеса, разгрузив себя от непрофильных задач?

Быть предпринимателем сложно. Я знаю, как это — бороться с завалами задач, разрываться между стратегией и операционкой, а потом еще и проводить бесконечные встречи...
Сергей Козяков

Как повысить эффективность стартапов и новых проектов?

По статистике, 99% стартапов терпят неудачу. В корпорациях ситуация еще сложнее: эффективность запуска новых проектов составляет менее 0,1%. Почему так происходит? Потому что так...
Алексей Игнатьев

Как защитить автодороги, когда климат меняется?

Привлекательность и комфорт городской среды напрямую зависят от качества содержания дорожной инфраструктуры в зимнее время. Как показывает опыт Москвы, добиться снижения сезонной аварийности и...