Новосибирцы начали получать в приложении Сбербанка счета за вывоз мусора по чужим адресам. Как пояснили в пресс-службе регоператора АО «САХ», со стороны банка произошла ошибка.
«Региональный оператор не передавал никаких данных по ошибочным адресам в платежный сервис для формирования подобных оповещений. После первых сообщений об ошибке от жителей мы направили официальный запрос в Сбербанк с просьбой разобраться в ситуации. Над устранением неполадок уже работают», — говорится в сообщении.
Уточняется, что актуальную информацию по лицевому счету, начислениям и задолженности можно проверить в личном кабинете по ссылке.
Ранее мы писали о том, что «Спецавтохозяйство» потребовало сделать больше площадок для мусора в центре Новосибирска.
UPD. В Сбербанке предоставили комментарий по сложившейся ситуации.
«Сбербанк информирует своих клиентов о выставленных счетах за услуги ЖКХ, домашнюю связь и интернет с помощью push-уведомлений или СМС с номера 900. Информацию о начислениях банку присылает поставщик услуг. Услуга информирования о выставленных счетах является бесплатной и предназначена для удобства пользователей. Чтобы совершить платеж, нужно перейти по ссылке в приложении и подтвердить операцию. Без подтверждения клиента банк не списывает деньги по выставленным счетам от поставщиков услуг. Если возникает сомнение по поводу выставленного счета, то необходимо сверить его с квитанциями, приходящими клиенту на электронный или почтовый ящик. Отключить уведомления можно в приложении, либо обратившись за помощью в ближайший офис банка или в службу поддержки банка. Чтобы не попасться на уловки мошенников, необходимо проявлять бдительность и не переходить по ссылкам, полученным из подозрительных источников», — прокомментировали в пресс-службе банка.
WPBuild.Ru