Отель Grand Autograph прошел сертификацию Роскачества на соответствие требованиям программы China Friendly. Сертификат означает готовность принимать гостей из Китая с высоким уровнем сервиса.
Как рассказали в пресс-службе Роскачества, Grand Autograph стал первым предприятием Новосибирской области, получившим сертификацию China Friendly. Аттестацию провел орган по сертификации «Роскачество — Туризм».
Сообщается, что сертификация охватывала ключевые аспекты сервиса для гостей из Китая: наличие информации на китайском языке, возможность оплаты китайскими платежными системами, удобство навигации, учет культурных особенностей, доступность меню с переводом, наличие чайных зон, адаптированных номеров, а также подготовленность персонала к обслуживанию иностранных туристов.
«Когда отель получает такой статус, он доказывает, что его сервис адаптирован под потребности зарубежного туриста — от способов оплаты до языковой поддержки и культурной чувствительности», — прокомментировала руководитель органа по сертификации «Роскачество — Туризм» Александра Шершнёва.
По словам генерального менеджера Grand Autograph Эдуарда Прохорова, за первые полгода 2025 года 7% всех гостей отеля составили иностранцы, причем треть из них — туристы из КНР. Прохоров поблагодарил Роскачество за четкий и понятный чек-лист для прохождения сертификации. «Мы действительно рады и надеемся на прирост гостей в этом сегменте. Уверены, что китайские гости в полной мере оценят сибирское гостеприимство», — цитирует его пресс-служба.
Ранее мы рассказывали, что мэр Новосибирска принял участие в международном форуме в Китае.
WPBuild.Ru