Как построить эффективную команду с учетом психотипов сотрудников?

Залогом формирования успешной команды является четкое понимание сильных и слабых сторон каждого ее члена. Одной из самых удобных классификаций является классификация по темпераментам. Понимание того, что отличает каждого представителя темперамента в роли подчиненного и руководителя, позволяет выстроить более осознанные коммуникации в команде.

В соответствии с классификацией темпераментов можно выделить 4 основных типа людей – холерики, сангвиники, флегматики и меланхолики. В своей колонке я для начала предлагаю определиться с тем, как быстро узнать тип темперамента по поведению человека, скорости движений, его жестам и мимике. Дальше посмотреть, что отличает каждого представителя темперамента в роли подчиненного и руководителя.

Итак, вот основные характеристики поведения, мимики, жестов и разговора для четырех классических типов темперамента:

Холерик:

1. Поведение: активные и энергичные действия, проявление нетерпения и импульсивности.
2. Мимика: выразительная и интенсивная, часто меняющаяся в зависимости от настроения.
3. Жесты: решительные и быстрые, могут быть резкими.
4. Разговор: громкий и уверенный, с тенденцией к командованию. Холерик часто спорит, нетерпим к возражениям.

Сангвиник:

1. Поведение: общительные, любят быть в центре внимания, часто меняют занятия.
2. Мимика: живая и изменчивая, часто демонстрирует положительные эмоции.
3. Жесты: открытые и дружелюбные.
4. Разговор: быстрый, легкий, полон шуток и анекдотов, иногда может быть поверхностным.

Флегматик:

1. Поведение: уравновешенные, спокойные и расслабленные, показывают высокую степень самоконтроля и стабильности.
2. Мимика: малоэмоциональная, если меняется, то переход плавный.
3. Жесты: спокойные и сдержанные, не любят лишние движения.
4. Разговор: медленный, последовательный, часто нейтральный или дипломатичный. Может быть желание их поторопить.

Меланхолик:

1. Поведение: осторожные и часто замкнутые, кажутся нерешительными, беспокойными.
2. Мимика: более сдержанная, может выражать грусть или задумчивость.
3. Жесты: ограниченные и контролируемые, осторожны с личными границами других.
4. Разговор: тихий, вдумчивый, часто затрагивает глубокие и серьезные темы.

Важно — характеристики являются общими, так как в каждом человеке могут сочетаться черты разных темпераментов.

А теперь посмотрим, как проявляет себя каждый из четырех типов темперамента в роли руководителя или подчиненного.

Холерики.

Холерик — подчинённый. Его черты:

1. Энергичность, активность, уверенность в себе, амбициозность и решительность;
2. Сильная мотивация, целеустремленность, склонность к лидерству.
3. Часто ищет новые возможности для развития и стремится достичь высоких результатов.
4. При этом, может быть сложно приспособиться к авторитетам, инструкциям других — предпочитает принимать решения самостоятельно и действовать по своему собственному видению.

Задача для руководителя — найти способ направить энергию такого подчинённого на достижение общих целей и создание позитивной обстановки в коллективе, например, поручив ему дело, где он может быть лидером.

Холерик — руководитель.

1. Большое количество энергии, поэтому работает на высоких оборотах и стремится к достижению результатов с максимальной эффективностью.
2. Решительность и целеустремленность: наличие ясной и четкой цели, на которую он ориентируется. Принимает быстрые решения, часто ставя результаты выше всего.
3. Руководящие навыки: может эффективно координировать работу команды и настраивать ее на достижение общих целей через вдохновение, «Вперёд, за мной!».
4. Самоуверенность: в стрессовых ситуациях чувствуют себя, как «рыба в воде».
5. Лидерские качества: способны мотивировать команду, часто становятся яркими лидерами и привлекают других своим энтузиазмом.

«Слабые звенья»: недостаточное внимание к деталям, склонность к контролю и доминированию.
Здесь поможет развитие навыков управления и эмоционального интеллекта.

Сангвиники.

Сангвиник — подчиненный:

1. Коммуникабельность: хорошие навыки общения, легко находит общий язык с коллегами. Открыт к новым знакомствам, быстро сходится с людьми.
2. Энергичность: часто инициирует идеи и проявляет энтузиазм в работе. Он легко мотивируется и готов взять на себя много задач.
3. Оптимизм: обычно видит светлую сторону любой ситуации и вдохновляет других своим позитивом.
4. Недостаток организации: могут испытывать трудности с выполнением задач во временных рамках. Так как многозадачны — быстро отвлекаются и забывают детали.
5. Гибкость: легко адаптируется к новым условиям или указаниям.

Сангвиник — руководитель.

1. Лидер-оптимист, активный и энергичный. Супер-коммуникатор: мотивирует, легко создает связи с другими людьми, заряжает своей энергией и оптимистичным настроем.
2. Хорошее чувство юмора, которым легко привлекает внимание других.
   Может быть источником вдохновения и энтузиазма для своих подчиненных.
3. При этом, может иногда проявлять несистематичность и неорганизованность, ведь его внимание легко переключается. В долгосрочной перспективе ему непросто сосредоточиться на одной задаче.
4. Для достижения результатов ему необходимо поддержка сбалансированной и организованной команды, и наработка умения сфокусироваться на реализации целей.
   

   Флегматики.

Флегматик — подчинённый.

1. Может долго работать в рутине, но при этом, низкая активность, слабая инициатива, трудности с самомотивацией.
2. Добросовестность: умение в точности выполнять порученные задачи, по правилам, инструкции.
3. Хороший организатор: грамотно распределяет свои усилия и усилия других, что положительно влияет на командную работу.
4. Миролюбивость: до последнего будет избегать прямых конфликтов, предпочитая сохранять гармонию в отношениях с другими людьми.
5. Важность мотивации: нуждается в дополнительной мотивации и стимуляции, чтобы поддерживать свою эффективность.

Флегматик — руководитель.

1. Уравновешенность: обычно проявляет спокойствие и уравновешенность в поведении.
   Не склонен к эмоциональным вспышкам или резким перепадам настроения.
2. Рациональность: прирождённый аналитик, полагается на логику и факты, а не эмоции.
   Сначала основательно анализирует ситуацию, а потом предпринимает действия.
3. Надежность: ответственный, сдерживает свои обещания.
4. Умеренность: предпочтёт умеренный рост и длительное планирование, избегая суеты или срочных мер.
5. Поддержка команды: равномерно распределяет похвалу и поощрения в своей команде. Может быть эмоционально сдержанным, но это плюс для подчиненных, которым важна стабильность и предсказуемость.

Меланхолики.

Меланхолик — подчинённый.

1. Ответственность и дисциплинированность. Следует правилам и процедурам.
2. Прирождённый аналитик: сильное аналитическое мышление, хотят глубоко понять тему или проблему. Склонны анализировать информацию перед принятием решения.
3. Способность к самокритике, поэтому, стремятся к высокому качеству своей работы. И из-за этого нуждаются в поддержке, ведь к себе они могут быть более критичными, чем к другим,
4. Высокая чувствительность и эмоциональность: ориентированы на свои эмоции и эмоционально отзывчивы. Проявляют глубокую эмпатию и чувствительность к нуждам других людей. При этом, более восприимчивыми к стрессу и тревожности. Им нужно предоставить достаточно информации, структурировать задачи, оказывать эмоциональную поддержку.

Меланхолик — руководитель.

1. Аналитичность и глубина мышления. Аналитический склад ума помогает принимать обоснованные решения.
2. Высокая степень ответственности: нацелены на высокие стандарты качества, важно подойти к делу добросовестно и с душой. И того же будут требовать от подчинённых.
3. Чувствительность и эмпатия: тонко понимают эмоциональное состояние других и, если эти другие, не будут злоупотреблять их добротой, могут идти навстречу многим потребностям.
4. Преданность и долг в отношениях: обычно преданны компании, поддерживают долгосрочные и надежные отношения, основанные на взаимопонимании.
5. Творческий подход к решению проблем: их креативность, тяга к новым идеям и технологиям приводит к тому, что первыми предлагают нетрадиционные и инновационные пути решения проблем.

Таким образом, принимая во внимание темперамент каждого из членов команды, можно построить более сильную и эффективную организацию.