Банковские сотрудники и ИИ-технологии предотвратили хищение 137 миллионов рублей у сибиряков

Благодаря слаженным и своевременным действиям сотрудников в офисах Сбера с начала 2023 года удалось предотвратить хищение средств 144 сибиряков на общую сумму свыше 137 млн рублей, сообщает пресс-служба банка со ссылкой на председателя Сибирского банка Дмитрия Солнцева.

Деньги от киберпреступников в Сбере защищают, в первую очередь, с помощью передовых технологий. Поскольку преобладающую часть преступлений совершают телефонные мошенники, в банке сделали акцент на развитие системы фрод-мониторинга, предполагающей блокировку сомнительных операций. Кроме того, с помощью современных технологий выявляются звонки, совершаемые с подозрительных номеров. Всего в 2023 году по всей России мошенники безуспешно пытались украсть у клиентов Сбербанка примерно 200 млрд рублей.

Технологии, конечно, не стоят на месте, но обманутые мошенниками люди зачастую приходят в офис банка, чтобы снять деньги, и тут в дело вступают бдительность и профессионализм банковских работников, которые могут заметить, что клиенту нужна помощь. «Я благодарю наших сотрудников за бдительность при работе с людьми, неравнодушие к ним и индивидуальный подход. Эти качества позволяют выявлять ситуации, когда человек оказался под влиянием мошенников и нуждается в нашей помощи для того, чтобы выйти из-под влияния и сохранить свои деньги», — сказал Дмитрий Солнцев.

Антифрод-платформа собственной разработки Сбера использует более 100 моделей искусственного интеллекта. На платформе проходят мониторинг все операции клиентов банка во всех каналах обслуживания и анализируется более 370 млн событий в сутки. По данным компании, им удается предотвращать 99,6% (это один из самых высоких показателей в мире) случаев мошенничества в отношении своих клиентов, причем даже тогда, когда человек сам принял решение отдать деньги мошенникам.

Редакция «КС» открыта для ваших новостей. Присылайте свои сообщения в любое время на почту news@ksonline.ru или через нашу группу в социальной сети «ВКонтакте».
Подписывайтесь на канал «Континент Сибирь» в Telegram, чтобы первыми узнавать о ключевых событиях в деловых и властных кругах региона.
Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ