В преддверии наступающего 2024 года многие предприятия начинают подводить итоги своей производственной деятельности за текущий год. Пресс-служба АО “РЭС” рассказала о результатах компании в области технологического присоединения к электросетям.
В течение 2023 года новосибирские энергетики обработали более 40 тысяч обращений по вопросам технологического присоединения. Через колл-центр граждане обращались более 23 тысяч раз, ещё 4,5 тысячи сообщений поступило посредством чат-бота. В целом, за истекший период к электросетям АО «РЭС» было осуществлено более 6100 подключений, при этом заключено порядка 6400 новых договоров об осуществлении технологического присоединения на суммарную мощность 282,8 МВт, что на 5% выше уровня предыдущего года.
Среди новых потребителей в электрических сетях немало социально значимых объектов: энергетики построили электросети для здания новой поликлиники в Краснообске, инфекционной больницы в поселке Садовый, более двух десятков фельдшерско-акушерских пунктов, четырех школ, и не только.
Помимо этого, организация заключила договоры по нескольким перспективным проектам: экопромышленному парку в районе Верх-Тулы и единому комплексу центра обработки данных федерального оператора сотовой связи на новосибирской улице Богдана Хмельницкого.
За 2023 год компания также постаралась повысить доступность услуги технологического присоединения к энергосети: тот факт, что большинство полученных заявок, по данным АО “РЭС”, были отправлены в электронном виде, свидетельствует об определенных достижениях в этом направлении.
За уходящий год организация смогла сделать еще несколько шагов на пути к упрощению коммуникации с потребителями: возможность создать заявку на технологическое присоединение теперь доступна на портале Госуслуг, в течение года проводились семинары для предпринимателей при участии областного министерства ЖКХ. Помимо этого “РЭС” рапортует об общей доработке своего сайта и дополнительном наполнении раздела для клиентов, а также более широком взаимодействии с потребителями в мессенджерах и соцсетях.
WPBuild.Ru