ООО «Спортмастер» отказалось возвращать красноярцу деньги за подарочный сертификат, обосновав это тем, что требование покупателя противоречит правилам оборота подарочных карт, размещенным на их официальном сайте. За защитой своих потребительских прав мужчина обратился в региональное Управление Роспотребнадзора, сообщает пресс-служба ведомства.
Специалисты управления провели контрольное мероприятие, подробно изучили опубликованные правила и выявили в них не одно, а несколько условий, ущемляющих права потребителей.
«Подарочная карта используется при получении товара только один раз, вне зависимости от размера ее номинала. Если цена выбранного товара ниже номинала подарочной карты, остаток денежными средствами не выплачивается».
«По истечении срока действия Подарочная карта становится недействительной. Подарочная карта обмену и возврату не подлежит — денежный эквивалент номинала Подарочной карты или его остатка не подлежат возврату наличными денежными средствами, как в период действия Подарочной карты, так и по истечении срока действия Подарочной карты».
«В случае удовлетворения требования потребителя о расторжении договора купли-продажи товара возврат средств осуществляется путем выдачи новой Подарочной карты, равной цене (в соответствии с кассовым чеком), за которую был приобретен возвращаемый товар».
«Напоминаем, что сумма, уплаченная за подарочную карту, является авансом, который не может быть удержан продавцом. Кроме того, потребитель имеет право отказаться от подарочного сертификата в любое время — и в период его действия, и после окончания срока. За нарушение прав потребителей Управлением Роспотребнадзора ООО «Спортмастер» объявлено предостережение. Потребитель имеет полное право обратиться в суд, а мы, в свою очередь, готовы оказать помощь в судебной защите», — говорится в сообщении ведомства.
Ранее «Континент Сибирь» писал о том, что кофейню в центре Барнаула закрыли на три месяца после отравления посетителей.
WPBuild.Ru