Сотрудники нескольких министерств правительства Новосибирской области прошли обучение у тренеров Федерального центра компетенций, который оказывает адресную поддержку предприятиям в рамках нацпроекта «Производительность труда».
Курс, организованный на базе учебного центра «Фабрика процессов», проходили сотрудники министерств экономического развития, строительства, ЖКХ и энергетики, природных ресурсов и экологии, транспорта и дорожного хозяйства, центра «Мой бизнес», рассказали в Агентстве инвестиционного развития (АИР) Новосибирской области.
«На обучении я рассказываю про бережливые подходы, инструменты, которые помогут улучшить процессы. Даю информацию про нацпроект «Производительность труда», а также прошу посмотреть госслужащих на процессы в их работе другим взглядом. В итоге сотрудники видят, что речь не только о производстве, и понимают, какие подходы могут применить в своей работе», – рассказала тренер-консультант ФЦК Дарья Мовлян.
Во время курса госслужащие изучили, как запустить проект по улучшениям административных процессов, организовать рабочее место по системе 5С, а также уделили внимание методике решения проблем и управлению изменениями.
«Частично в работе мы используем улучшения, о которых говорили на обучении: внедряем электронный документооборот, разрабатываем чат-ботов, голосовых ботов. Сейчас нам рассказали, как внедрять бережливое производство более структурированно, ведь для нас это дает много плюсов: рост работоспособности, снижение брака, и, главное, повышение уровня удовлетворенности клиентов», – отметил заместитель директора центра «Мой бизнес» Алексей Суманов.
WPBuild.Ru