Переход на «цифру» и борьба с хищениями: в крупной электросетевой компании рассказали, как прошел год

«Региональные электрические сети» подводят предварительные итоги 2021 года. «Континент Сибирь» поговорил с генеральным директором АО «РЭС» ВЛАДИМИРОМ ГЕРАСИМОВЫМ об инвестициях в электросети региона, планах компании по цифровизации и борьбе с воровством электроэнергии.

– Владимир Ермагенович, каких результатов удалось достичь компании «РЭС» в уходящем году? Какие направления Вы бы особенно отметили?

– Уходящий год был непростым, но ярким и продуктивным. Жесткие условия внешних ограничений – тарифных, законодательных, экономических и даже ковидных – не помешали нам в очередной раз подтвердить статус надежного предприятия и работодателя с высокой социальной ответственностью. В этом году мы направили на развитие электросетевого комплекса Новосибирской области более 2,2 млрд рублей. Успешно провели все запланированные капремонты и полноценно подготовили энергообъекты к зиме, что подтверждает полученный нами от Минэнерго России паспорт готовности к работе в отопительный период 2021 – 2022 гг.

Из особенностей отметил бы рост числа технологических присоединений к объектам «РЭС» – относительно прошлого года он составил 60%. Считаю, что такое повышение активности заявителей – не только результат отложенного в пандемию спроса, но и работы компании над улучшением клиентских сервисов, расширением онлайн-обслуживания.

– Кстати, об онлайн-сервисах. Подводя итоги 2020 года, в АО «РЭС» говорили о росте количества электронных заявок. Сохранилась ли эта тенденция в 2021 году?

– Безусловно, в условиях пандемии онлайн-сервисы приобрели особую актуальность. В этом году 90% заявок, поступивших в компанию, были оформлены электронно. Мы уделяем большое внимание дистанционному обслуживанию по самым различным направлениям деятельности. Сегодня стало возможным задать интересующий вопрос с помощью чат-бота, отправить заявки на присоединение к сетям или проверку прибора учета, узнать оперативную информацию об отключениях электроэнергии и многое другое.

– Какие новые направления работы компании могут, на Ваш взгляд, заинтересовать сегодня потребителей?

– Мы проводим монтажные работы, лабораторные испытания, а также изготавливаем комплектные трансформаторные подстанции на производственных площадках компании. Помимо этого, «РЭС» может выполнять контроль качества возводимых электросетевых объектов и помогать в выборе перспективных площадок строительства. А в ближайшем будущем мы планируем запустить услугу по комплексному аудиту электросетевых активов, который  поможет собственникам электросетей, не являющимся профессиональными энергетиками (например, в ДНТ/СНТ, ТСЖ/ЖСК, муниципальных образованиях и т. п.), исключить технические и финансовые риски, связанные с обслуживанием электросетевого хозяйства и коммерческими потерями электроэнергии. Спектр дополнительных услуг мы будем расширять и дальше, а чтобы воспользоваться одной из них, достаточно подать заявку на сайте.

– В АО «РЭС» ранее заявляли о продолжении реконструкции объектов для повышения качества электроснабжения. Можете перечислить ключевые объекты, по которым компания вела работу в уходящем году?

– В этом году после масштабной реконструкции мы ввели в эксплуатацию высоковольтную подстанцию «Центральная» – главный источник электроснабжения центра Новосибирска. Кроме того, окончено строительство электросетевой инфраструктуры для объектов ТОСЭР «Горный» и кампуса НГТУ НЭТИ, а также для 4-х городских поликлиник.

В стадии завершения на сегодня находятся ещё несколько ключевых проектов. В том числе – переустройство участка воздушной линии электропередачи для крупной фабрики по производству кормов для животных и вынос электросетей из зоны строительства четвертого моста через реку Обь (в створе ул. Ипподромская).

– Одно из важнейших направлений деятельности АО «РЭС» – противодействие хищениям электроэнергии. Расскажите о результатах, достигнутых в этом направлении.

– С начала года объем пресеченного незаконного потребления достиг 22 млн кВт/ч, что в денежном эквиваленте составляет более 91,5 млн рублей. Это те средства, которые могли быть направлены на ремонт, модернизацию и строительство новых ЛЭП и подстанций.  По сути, недобросовестные потребители лишают компанию возможности развиваться и ставят под угрозу качество и надежность электроснабжения всех жителей региона. Практически по каждому факту энерговоровства специалисты АО «РЭС» обращаются в полицию. В уходящем году таких заявлений составлено уже более 300. Кроме того,  с начала года нам удалось взыскать с нарушителей около 80 млн рублей, в том числе и по решению суда. На одного из злостных энерговоров даже завели уголовное дело по заявлению, поданному нами в правоохранительные органы. Ему грозит лишение свободы на срок до пяти лет.

Мы не собираемся останавливаться на достигнутом,  все недобросовестные потребители должны понимать, что наказание неминуемо.

– Какие шаги сделало в этом году АО «РЭС» с точки зрения цифровой трансформации?

– Мы являемся активным участником цифровой трансформации электросетевого комплекса региона в рамках трехстороннего соглашения с Министерством жилищно-коммунального хозяйства и энергетики региона и кластером «Цифровая энергетика». В числе уже реализованных проектов – открытие цифровых подстанций, установка пунктов секционирования (реклоузеров), внедрение автоматизированной системы учета электроэнергии (АСКУЭ) и систем дистанционного сбора данных. Кроме того, мы стараемся повсеместно перейти на «цифру» и в сфере обслуживания потребителей – это и «личный кабинет» на официальном сайте, и адресный поиск по перечню работ с отключением электроэнергии, и всевозможные формы заявок, и роботизированный центр для приема и обработки обращений потребителей в диспетчерские службы. В ближайших планах – разработка мобильного приложения, с помощью которого можно будет получить всю необходимую информацию буквально в один клик.

– Какие планы компания ставит перед собой на 2022 год?

– Для развития необходимо меняться! Цитируя Льюиса Кэрролла, сегодня «нужно бежать изо всех сил, просто чтобы не стоять на месте». Но все трудности и вызовы – это, в первую очередь, новые возможности стать лучше и эффективнее.

Сейчас в АО «РЭС» запущен масштабный процесс изменений, который позволит сместить акценты как внутри компании, так и во внешнем взаимодействии с клиентами и партнёрами. Мы трансформируем подходы к выполнению производственных программ, начали оптимизировать бизнес-процессы, расширили перечень и повысили качество оказываемых услуг, взяли курс на открытость и доступность коммуникации.

– Для всех энергетиков конец года прежде всего связан с профессиональным праздником. Что Вы хотели бы пожелать коллективу компании в День энергетика?

– От всей души поздравляю с Днем энергетика весь коллектив АО «РЭС» и ветеранов предприятия!

Энергетика – это призвание, ее выбирают по зову сердца. Каждый из нас пришел сюда неслучайно, и для большинства эта профессия – единственная в жизни.

Свой профессиональный праздник мы зачастую встречаем на рабочих местах, ведь надежное энергоснабжение было и остается главным в нашей работе. Я благодарен каждому сотруднику за приверженность нашему общему делу, высокий профессионализм и ответственность, за нелёгкий ежедневный и, порой, круглосуточный труд. Все вы  во всех смыслах – самые светлые люди. Горжусь, что работаю в таком коллективе!

В этот праздничный день желаю вам крепкого здоровья и семейного благополучия, света и тепла в вашем доме. Пусть в новом энергетическом и календарном году вам сопутствует успех, а родные, друзья и коллеги будут надежной опорой! С Днем энергетика, с наступающим Новым годом и Рождеством!