Сбер начал выдавать кредиты малому бизнесу онлайн по выходным и праздничным дням. Нецелевой кредит до 5 млн рублей без залога и поручительства в режиме 24/7 могут получить ИП и ООО с одним собственником.
«Когда мы запустили онлайн-кредит, то увидели, что предприниматели часто подают заявку в нерабочее время, чтобы не отвлекаться от основной деятельности. В субботу-воскресенье мы сейчас получаем примерно столько же заявок, сколько и в будни, — отметил директор дивизиона «Малый и микробизнес» Сбербанка Алексей Шашкин. — Конечно, в таком случае неправильно заставлять клиента ждать денег до понедельника. Поэтому мы оперативно убрали ручное сопровождение выдачи кредита, сократив время выдачи средств до нескольких минут».
Раньше одобрение и выдача кредита занимали более четырёх часов, а если заявка была подана в субботу или воскресенье, то деньги зачислялись на счёт только в понедельник. Сейчас процедура выдачи после одобрения занимает от двух минут как в будни, так и в выходные.
Кредит можно оформить в веб-версии и мобильном приложении «СберБизнес» для предпринимателей.
Вот это я понимаю подход к сервису! Многие банки в выходные не работают и для клиентов это может принести большие неудобства. Молодцы, что следят за ситуацией в стремятся улучшить клиентское обслуживание