Всенародные праздники традиционно воспринимаются банками как повод для того, чтобы запустить новые акции, привлекающие клиентов. Самым урожайным по таким акциям и привязанным к ним бонусам, как правило, является Новый год. И нынешний сезон не стал исключением. Спектр презентов, которые могут получить активные пользователи банковских услуг, по-прежнему разнообразен. Но предложений стало меньше, чем раньше, и выглядят они более скромно, антикризисно.
Бонус за вклад
Охотнее всего в качестве подарка к Новому году и Рождеству банки предлагают своим клиентам повышенные проценты по вкладам. Эти бонусы сейчас появляются в продуктовой линейке практически каждой кредитной организации. Помимо более высокого «праздничного» процента, вкладчики могут получить и другие приятные опции — такие как возможность досрочного расторжения вклада без потери начисленных процентов, ежемесячную выплату процентов и т. д.
Многие банки предлагают предновогоднему вкладчику бесплатную эмиссию международной банковской карты (MasterCard или VISA) с пакетом услуг, который зависит от суммы вклада и может включать в себя довольно большой спектр доступных услуг: счет погашения, текущий счет, интернет-банк, мобильный банк, страхование банковской карты. Есть и более широкий перечень финансовых презентов. К примеру, Барклайс Банк при открытии вклада на сумму от 30 000 рублей (или эквивалент в валюте), а также при оформлении дебетовой карты в рамках пакета услуг вручает клиенту подарок, а держателям дебетовых карт VISA Gold и MasterCard Gold в рамках пакета услуг «Престиж» (повышенный процент на остаток денежных средств на карте — 1,5% годовых) предлагается оформить бесплатный страховой полис на время поездок за рубеж. При наступлении страхового события в период пляжного отдыха с высокой физической активностью (скутеры, джип-сафари, волейбол) не взимается дополнительная премия за риск, и медицинские расходы покрываются в полном объеме.
В дополнение к процентам по вкладу банки готовы выдавать вкладчикам и займы на льготных условиях. Так, в РОСБАНКе вкладчик может рассчитывать на оформление лимита овердрафта на специальных условиях, а в Восточном экспресс банке — на получение кредитной карты с лимитом 25 000 рублей в подарок.
Часть банков сулит своим вкладчикам дополнительные, не связанные с финансовыми услугами подарки, которые могут быть очень кстати к новогоднему столу или праздникам. Например, Первый Чешско-Российский Банк, проводя акцию «Новогоднее настроение», обещает предоставить клиентам, открывшим срочный вклад в этот период, бутылку французского игристого вина Creman. А у частного клиента, открывшего срочный вклад в Сибирском банке Сбербанка России на сумму от 30 000 рублей (эквивалент в валюте) до 12 февраля, есть шанс выиграть один из 50 сертификатов на 10 000 рублей и суперприз — один из трех сертификатов на 168 000 рублей на путешествие.
Интересный заем
Достаточно интересные предложения появляются перед Новым годом и по кредитованию. Так, Восточный экспресс банк предложил клиентам воспользоваться выгодным предложением и не платить проценты по «праздничному» кредиту в течение четырех или шести месяцев. Специальную предновогоднюю программу кредитования на покупку авто запустил и Газпромбанк совместно с «Хендэ Мотор СНГ». По новой программе расходы клиентов на приобретение в кредит любого импортируемого на территорию РФ автомобиля марки Hyundai минимизируются за счет субсидирования суммы кредита компанией ООО «Хендэ Мотор СНГ» до ставки 10,9–15,0% годовых (в зависимости от срока кредита).
Кризисный год повлиял и на продуктовые предложения банков, не позволяя им дистанцироваться от проблемы даже на праздники. К примеру, Банк BNP Paribas предложил своим клиентам новогодний способ погашения кредита: при условии внесения очередного платежа по займу с 13 ноября 2009 года по 31 января 2010-го заемщики становятся участниками Новогодней акции. Если четыре последние цифры в номере паспорта клиента совпадут с четырьмя последними цифрами договора оказания банковских услуг, заключенного между ним и BNP Paribas, то банк погасит кредит за клиента на сумму до 35 000 рублей.
Вместе проще и выгоднее
Впрочем, получить подарки от банка можно не только открыв вклад или взяв кредит. Иногда эти презенты могут стать приятной неожиданностью и свалиться буквально как снег на голову клиента — для этого просто нужно быть активным пользователем услуг кредитных организаций. Так, Русь-Банк проводит акцию для клиентов, осуществляющих денежные переводы по системе мгновенных межфилиальных переводов банка на сумму не менее 90 000 рублей. Тому, кто попадет в эти параметры, банк готов предоставить подарок в виде USB флеш-карты. А Банк Сосьете Женераль Восток до конца года предоставляет своим клиентам, покупающим карты VISA и MasterCard, подарочные скидки до 25% в сети магазинов парфюмерии и косметики. Владельцам VIP-дисконтных карт сети банк готов предоставить скидку на приобретение карты сегмента GOLD с 25% скидкой за первый год обслуживания. А Русфинанс Банк проводит традиционную новогоднюю акцию, в рамках которой клиент может взять кредит на бытовую технику, мебель или меховые изделия — и получить возможность выиграть ценные призы. В случае если номер договора клиента заканчивается на цифру «10», он получит в подарок плюшевого зайца. Первому клиенту, чей номер договора будет оканчиваться цифрой «2010», достанется главный приз акции — плазменная панель.
Вообще программы лояльности, в которых заинтересованы и банки, и их партнеры — компании, работающие в сфере торговли и услуг, — к концу года традиционно набирают популярность. К примеру, недавно о выпуске совместной карты объявили Альфа-Банк и сеть «М.Видео». Держатели этого пластика получают возможность накапливать бонусы и бонусные рубли не только за покупки с использованием карты в магазинах «М.Видео», но и за любую оплату по всему миру, где принимаются карты платежной системы MasterCard. О запуске совместной кредитной карты также объявили МТС, Ситибанк и MasterCard. Участникам программы обещаны бонусные баллы за осуществление транзакций по данной карте в России и за рубежом и пользование любыми оплачиваемыми услугами МТС. К бонусам, которые предоставляют партнеры картхолдерам, относятся льготный период кредитования и возобновляемая кредитная линия до 600 000 рублей, скидки до 20% в магазинах-партнерах Ситибанка по всему миру. Кстати, в ноябре текущего года Ситибанк также подписал соглашение о реализации проекта по выпуску кобрендинговых пластиковых карт совместно с X5 Retail Group N. V. — партнеры намерены поощрять держателей новых карт, совершающих покупки в сети «Перекресток». А в Иркутске БайкалБанк и сеть из трех ювелирных магазинов «Сапфир» запустили совместный проект, ориентированный на владельцев карт «Золотая Корона»: покупателям предложили стать участниками розыгрыша ювелирных изделий и главного приза — автомобиля Peugeot. Для этого нужно до 15 января 2010 года совершить покупку в любом из магазинов «Сапфир» на сумму свыше 5000 рублей.
К наиболее массовой акции можно отнести проект, который реализовывала VISA. До середины декабря клиенты многих российских банков, оплачивавшие покупки и услуги картами VISA или VISA Electron на сумму от 500 рублей, могли принять участие в розыгрыше 100 специальных призов — пледов и зимних комплектов (шарф + шапка), а также четырех главных призов — поездок на двоих на зимние Олимпийские игры–2010 в Ванкувере. Акцию с крупным призом — путешествием — проводил и ЮниКредит Банк. До середины декабря все владельцы карт MasterCard, эмитированных банком, оплачивавшие услуги пластиком, могли принять участие в акции «Рождественская история». Главным призом акции был тур на двоих в Финляндию на родину Санта-Клауса при условии, что сумма каждой покупки была не менее 700 рублей, а общая сумма всех операций в период проведения акции — не менее 10 000 рублей/ 330 долларов/ 250 евро. Более лояльное предложение сделал своим клиентам Юниаструм Банк: в розыгрыше путевки могут участвовать все его клиенты, которые совершили хотя бы одну покупку по карте банка на сумму не менее 500 рублей. У них есть шанс выиграть одно из трех путешествий на двоих на сумму до 100 000 рублей каждое, причем банк предоставляет клиентам возможность самостоятельно выбрать место отдыха.
И наконец, в качестве презента за активность банки часто предлагали своим клиентам купить со скидкой драгоценные монеты. Некоторые счастливчики с «волшебным» номером счета или наличием в номере определенных цифр могли получить их в подарок.
ТОЧКА ЗРЕНИЯ
Пресс-служба банка Хоум Кредит
Выгода «новогодних» вкладов состоит в том, что, во-первых, процентные ставки выше, чем по обычных вкладам, а, во-вторых, потому, что Банки проводят различные акции, вручают подарки и разыгрывают призы. Основной мотив предложения более выгодных условий — это стремление как можно больше привлечь средств на срочные вклады. Известно, что конец года всегда характеризуется повышенной клиентской активностью, а если банки предлагают специальные новогодние вклады, то в этом случае во вклады удается привлечь значительно больше средств.
Мы предпочитаем привлекать клиента не высокой ставкой, а дополнительными преференциями и гибкостью условий: возможностью неограниченное количество раз вносить дополнительные взносы, а также снимать средства без потери процентного дохода. Это, согласно нашему исследованию, гораздо более важно для клиента. В этом году в качестве подарка нашим клиентам мы продлили срок действия нашей депозитной линейки. Клиенты, воспользовавшиеся нашим предложением в этом году, смогут получать доход по высокой ставке и в следующем году. Учитывая тенденцию к снижению банками ставок, это очень выгодное и своевременное предложение.
WPBuild.Ru